1> 自動(dòng)服務(wù)、確保:
應(yīng)做到積極自動(dòng),全部為客戶考慮,滿足客戶一切合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品,在裝卸和搬遷運(yùn)輸途中確保客戶物品的。
2> 輕拿輕放、不磕不碰:
對(duì)客戶的物品要精心保護(hù),輕拿輕放、不磕不碰,用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、離隔。
3> 貴重物品,加倍精心:
運(yùn)用合理的技術(shù)加倍精心腸為搬遷客戶的貴重物品,如鋼琴、電腦、家用電器等。
4> 合理堆放、車輛滿載:
合理堆放客戶的物品,在不違背交通法規(guī)和保證的前提下,做到車輛滿載、行車。
5> 準(zhǔn)確、道路合理 :
在不違背交通法規(guī)的前提下,按照客戶的要求組織行車道路,客戶無要求或不清楚道路時(shí),應(yīng)按佳道路行進(jìn)。
6> 著裝整齊、文明禮貌:
搬遷搬運(yùn)工人應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)志的工作服,帶班組長(zhǎng)佩帶組長(zhǎng)標(biāo)志。對(duì)客戶用語文明,禮貌待人。
7> 嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)篤自律:
現(xiàn)場(chǎng)搬遷有必要做到:不吸客戶煙,不喝客戶飲料,不吃客戶東西,不拿客戶遺棄的任何物品。