復(fù)印機(jī)租賃服務(wù)行業(yè)始于一家叫施樂(lè)的公司，流行于歐洲、美國(guó)、日本等地，90年代應(yīng)外資的需求在深圳著陸，繼而北京、上海、廣州發(fā)源，現(xiàn)如今遍地開花，在一些不知名的三四線地級(jí)市都能找到各種租復(fù)印機(jī)的公司。那么這么多租機(jī)的公司有什么區(qū)別呢，其實(shí)主要的區(qū)別還是服務(wù)，這里的服務(wù)包含了機(jī)器性能、新舊程度、服務(wù)效率、服務(wù)水平、租金高低、故障率等方面。作為深圳專業(yè)從事復(fù)印機(jī)租賃公司之一，印美佳聚焦于復(fù)印機(jī)出租業(yè)務(wù)，擁有“多品牌復(fù)印機(jī)出租服務(wù)，隸屬于租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，定位明確，專業(yè)性強(qiáng)，沒(méi)有開展復(fù)印機(jī)租賃之外的其他業(yè)務(wù)。下面我們來(lái)談?wù)剰?fù)印機(jī)租賃行業(yè)的不同之處。

市之間不同：得益于一線或二線城市的復(fù)印機(jī)租賃需求規(guī)模和500強(qiáng)企業(yè)的聚集，通常租賃公司可以獲取高收益或者規(guī)模效益，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，經(jīng)營(yíng)也更加規(guī)范，服務(wù)更加。小城市需求很弱，租金回報(bào)少，沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)不大，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，質(zhì)量不高。

2. 響應(yīng)時(shí)間不同：如果一家經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備、電腦配件、監(jiān)控、耗材的公司做復(fù)印機(jī)租賃服務(wù)，同時(shí)接到兩個(gè)電話，一個(gè)是復(fù)印機(jī)故障報(bào)修，一個(gè)是購(gòu)買機(jī)器需求或者是送貨需求（有明顯較高的利潤(rùn)，錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了），毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)優(yōu)先安排送貨以便達(dá)成銷售任務(wù)獲取眼前利潤(rùn)，此時(shí)維修工單會(huì)推遲到第二位或更后面，這就是為什么租機(jī)客戶等了很久很久都沒(méi)等到技術(shù)人員的原因之一。

而像印美佳這樣專營(yíng)復(fù)印機(jī)租賃的公司就不存在這種現(xiàn)象，總是時(shí)間響應(yīng)，通常是5分鐘之內(nèi)就決定了由誰(shuí)去服務(wù)、什么時(shí)間去服務(wù)

3. 技術(shù)水平不同：集合了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、墨盒、耗材、監(jiān)控、鼠標(biāo)、文具等業(yè)務(wù)的公司要求技術(shù)人員具備全能水平而不是專業(yè)水平，同樣的故障此類公司通常需要維修2次或以上，有的還維修不徹底。印美佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員無(wú)論在理論和實(shí)踐中都聚焦在復(fù)印機(jī)上，真正做到修的好，修的快，修的牢。

4. 產(chǎn)品迭代不同：得益于大規(guī)模的設(shè)備臺(tái)數(shù)，機(jī)器老化淘汰很快，往往新款產(chǎn)品能更快的在專營(yíng)公司里投入并使用，客戶接觸的一般都是新產(chǎn)品或者次新產(chǎn)品，不會(huì)落后很多代。目前市場(chǎng)是還有公司在使用全部按鍵操作的模擬機(jī)或者液晶屏幕很小的數(shù)碼機(jī)，而新款機(jī)器一般都標(biāo)配了5寸以上的液晶觸摸屏，大部分可以通過(guò)觸摸選擇，方便了客戶的同時(shí)也節(jié)省了時(shí)間。

5. 租金費(fèi)用不同：擁有大量機(jī)器的租賃公司可以通過(guò)批量采購(gòu)機(jī)器、配件、耗材來(lái)降低成本，讓利客戶，這些都反應(yīng)在租金水平上，一般彩印是0.5-0.7元/張，量大的公司可以給出折扣價(jià)0.3元/張甚至更低，量小的公司如果按0.3元/張是沒(méi)有錢賺的，甚至賠錢的，因?yàn)槌藱C(jī)器耗材成本外還有其他的運(yùn)營(yíng)成本、折舊成本。

6. 基因不同：基于多元化經(jīng)營(yíng)的公司租一臺(tái)機(jī)器給客戶是為了獲取更多的業(yè)務(wù)、更多的利潤(rùn)，所以很多電腦店基本什么都做，只要你需要，沒(méi)有做不到。

專營(yíng)租賃的公司帶給客戶的還有價(jià)值體現(xiàn)，比如印美佳的價(jià)值觀就是“服務(wù)至上，品質(zhì)無(wú)憂”，通過(guò)租前的需求分析、租中的設(shè)備選擇、租后的服務(wù)管理讓客戶能夠方便、流暢、無(wú)憂的操作設(shè)備，好心情會(huì)隨著下班帶入生活。

服務(wù)效率不同：服務(wù)效率包含了技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，如果你一直專心研究一個(gè)東西，你的技術(shù)不會(huì)太差。如果這是你的收入來(lái)源，你的態(tài)度不會(huì)太差。如果可以一次搞定，絕不來(lái)第二次，這是對(duì)技術(shù)人員的考核指標(biāo)，做好保養(yǎng)減少宕機(jī)時(shí)間，同樣是對(duì)技術(shù)人員的基本要求。

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