銀行安防系統(tǒng)運維和服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容

安防系統(tǒng)運維和服務(wù)是系統(tǒng)建設(shè)安裝后不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過日常的維護管理和運營服務(wù)，可以保證系統(tǒng)的正常運行，防止出現(xiàn)故障，提高問題解決效率，保障銀行監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、降低運營風(fēng)險。

一般來說，銀行安防系統(tǒng)的日常維護主要包括：網(wǎng)點設(shè)備巡檢、維護、故障檢修；網(wǎng)點監(jiān)控機房清理、監(jiān)控中心維護、設(shè)備更換、應(yīng)急響應(yīng)；實時圖像的監(jiān)控和錄像檢查等。而運營服務(wù)則包括接務(wù)和事件處理；警戒和巡邏防控；安保人員管理等。在這些服務(wù)項目中，在一定的維保期內(nèi)，系統(tǒng)設(shè)備保修、應(yīng)急響應(yīng)、日常檢查等都屬于免費服務(wù)。維保期根據(jù)廠商、集成商與用戶的約定，一般定為3-5年，各項目的要求有所不同。類似銀行網(wǎng)點監(jiān)控機房清理、網(wǎng)點設(shè)備巡檢、更換設(shè)備的硬件成本、軟件系統(tǒng)升級，以及其他合同約定外的服務(wù)屬于有償服務(wù)的范疇。具體哪些維保項目屬于免費，哪些屬于收費，各家銀行的規(guī)定不同，設(shè)備商、集成商在進行項目招標(biāo)或系統(tǒng)建設(shè)之前一般都會明確，免得之后產(chǎn)生糾紛。