銀行安防系統(tǒng)運(yùn)維和服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容

安防系統(tǒng)運(yùn)維和服務(wù)是系統(tǒng)建設(shè)安裝后不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)日常的維護(hù)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，可以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)故障，提高問(wèn)題解決效率，保障銀行監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

一般來(lái)說(shuō)，銀行安防系統(tǒng)的日常維護(hù)主要包括：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備巡檢、維護(hù)、故障檢修；網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控機(jī)房清理、監(jiān)控中心維護(hù)、設(shè)備更換、應(yīng)急響應(yīng)；實(shí)時(shí)圖像的監(jiān)控和錄像檢查等。而運(yùn)營(yíng)服務(wù)則包括接務(wù)和事件處理；警戒和巡邏防控；安保人員管理等。在這些服務(wù)項(xiàng)目中，在一定的維保期內(nèi)，系統(tǒng)設(shè)備保修、應(yīng)急響應(yīng)、日常檢查等都屬于免費(fèi)服務(wù)。維保期根據(jù)廠商、集成商與用戶的約定，一般定為3-5年，各項(xiàng)目的要求有所不同。類似銀行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控機(jī)房清理、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備巡檢、更換設(shè)備的硬件成本、軟件系統(tǒng)升級(jí)，以及其他合同約定外的服務(wù)屬于有償服務(wù)的范疇。具體哪些維保項(xiàng)目屬于免費(fèi)，哪些屬于收費(fèi)，各家銀行的規(guī)定不同，設(shè)備商、集成商在進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)或系統(tǒng)建設(shè)之前一般都會(huì)明確，免得之后產(chǎn)生糾紛。