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    開(kāi)業(yè)典禮的程序

            2019-10-09 08:51:15        7146次瀏覽

    依照常規(guī),一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項(xiàng)程序:

    預(yù)備:請(qǐng)來(lái)座就座,出席者安靜,介紹佳賓。

    項(xiàng),宣布慶典正式開(kāi)始,全體起立,奏,唱本單位之歌。

    第二項(xiàng),本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是,對(duì)來(lái)賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可“慶”之處。

    第三項(xiàng),邀請(qǐng)嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位,均應(yīng)有代表講話或致賀辭。不過(guò)應(yīng)當(dāng)提前約定好,不要當(dāng)場(chǎng)當(dāng)眾推來(lái)推去。對(duì)外來(lái)的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對(duì)其署名單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)公布。在進(jìn)行公布時(shí),可依照其“先來(lái)后到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進(jìn)行排列。

    第四項(xiàng),安排文藝演出。這項(xiàng)程序可有可無(wú),如果準(zhǔn)備安排,應(yīng)當(dāng)慎選內(nèi)容,注意不要有悖于慶典的主旨。

    第五項(xiàng),邀請(qǐng)來(lái)賓進(jìn)行參觀。如有可能,可安排來(lái)賓參觀本單位的有關(guān)展覽或車間等等。當(dāng)然,此項(xiàng)程序有時(shí)亦可省略。

    在以上幾項(xiàng)程序中,前三項(xiàng)必不可少,后兩項(xiàng)則可以酌情省去。

    參加慶典時(shí),不論是主力單位的人員還是外單位的人員,均應(yīng)注意自己臨場(chǎng)之際的舉止表現(xiàn)。其中,主力單位人員的表現(xiàn)尤其為重要。

    在舉行慶祝儀式之前,主辦單位應(yīng)對(duì)本單位的全體員工進(jìn)行必要的禮儀教育。對(duì)于本單位出席慶典的人員,還須規(guī)定好有關(guān)的注意事項(xiàng),并要求大家在臨場(chǎng)之時(shí),務(wù)必要嚴(yán)格遵守。在這一問(wèn)題上,單位的負(fù)責(zé)人,尤其是出面迎送來(lái)賓和上主席臺(tái)的人士,只能夠“身先士卒”,而絕不允許有任何例外。因?yàn)榈览矸浅:?jiǎn)單,在慶祝儀式上,真正令人矚目的,還是東道主方面的出席人員。假如這些人在慶典中精神風(fēng)貌不佳,穿著打扮散漫,舉止行為失當(dāng),很容易對(duì)本單位的形象進(jìn)行“反面宣傳”。

    按照儀式禮儀的規(guī)范,作為東道主的商界人士在出席慶典時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意的問(wèn)題涉及到以下七點(diǎn):

    ,儀容要整潔。所有出席本單位慶典的人員,事先都要洗澡、理發(fā),男士還應(yīng)刮光胡須。無(wú)論如何,屆時(shí)都不允許本單位的人員蓬頭垢面、胡子拉碴、渾身臭汗,有意無(wú)意去給本單位的形象“抹黑”。

    第二,服飾要規(guī)范。有統(tǒng)一式樣制服的單位,應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝。無(wú)制服的單位,應(yīng)規(guī)定屆時(shí)出席慶典的本單位人員必須穿著禮儀性服裝。即男士應(yīng)穿深色的中山裝套裝,或穿深色西裝套裝,配白襯衫、素色領(lǐng)導(dǎo)、黑色皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙,配長(zhǎng)統(tǒng)肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深色的套褲,或是穿花色素雅的連衣裙。絕不允許在服飾方面任其自然、自由放任,把一場(chǎng)莊嚴(yán)隆重的慶典,搞得像一場(chǎng)萬(wàn)紫千紅的時(shí)裝或休閑裝的“博覽會(huì)”。倘若有可能,將本單位出席者的服飾統(tǒng)一起來(lái),則是的。

    第三,時(shí)間要遵守。遵守時(shí)間,是基本的商務(wù)禮儀之一。對(duì)本單位慶典的出席者而言,更不得小看這一問(wèn)題。上到本單位的負(fù)責(zé)人,下到級(jí)別的員工,都不得姍姍來(lái)遲,無(wú)故缺席或中途退場(chǎng)。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定,則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。要向社會(huì)證明本單位言而有言,此其時(shí)也。

    第四,表情要莊重。在應(yīng)典舉行期間,不允許嘻皮笑臉、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲嘆氣,否則會(huì)使來(lái)賓產(chǎn)生很不好的想法。在舉行慶典的整個(gè)過(guò)程中,都要表情莊重、全神貫注、聚精會(huì)神。假若慶典之中安排了升、奏、唱“廠歌”的程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向或主席臺(tái)行注目禮,并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱、唱“廠歌”。此刻,不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱與“廠歌”。在起立或坐下時(shí),把座椅搞得亂響,一邊脫帽一邊梳頭,或是在此期間走動(dòng)和找人交頭接耳,都應(yīng)被為危害本單位形象的極其嚴(yán)重的事件。

    第五,態(tài)度要友好。這里所指的,主要是對(duì)來(lái)賓態(tài)度要友好。遇到了來(lái)賓,要主動(dòng)熱情地問(wèn)好。對(duì)來(lái)賓提出的問(wèn)題,都要立即予以友善的答復(fù)。不要圍觀來(lái)賓、指點(diǎn)來(lái)賓,或是對(duì)來(lái)賓持有敵意。當(dāng)來(lái)賓在慶典上發(fā)表賀辭時(shí),或是隨后進(jìn)行參觀時(shí),要主動(dòng)鼓掌表示歡迎或感謝。在鼓掌時(shí),不要在對(duì)象上“挑三揀四”,不要“欺生”或是“殺熟”。即使個(gè)別來(lái)賓,在慶典中表現(xiàn)得對(duì)主人不甚友善,也不應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)“仗勢(shì)欺人”,或是非要跟對(duì)方“討一個(gè)說(shuō)法”不成。不論來(lái)賓在臺(tái)上臺(tái)下說(shuō)了什么話,主方人員都應(yīng)當(dāng)保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡亂起哄。不允許打斷來(lái)賓的講話,向其提出挑釁性質(zhì)疑,與其進(jìn)行大辯論,或是對(duì)其進(jìn)行人身攻擊。

    第六,行為要自律。既然參加了本單位的慶典,主方人員就有義務(wù)以自己的實(shí)際行動(dòng),來(lái)確保它的順利與成功。至少,大家也不應(yīng)當(dāng)因?yàn)樽约旱呐e止失當(dāng),而使來(lái)賓對(duì)慶典作出不好的評(píng)價(jià)。在出席慶典時(shí),主方人員在舉止行為方面應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有:不要:“想來(lái)就來(lái),想走就走”,或是在慶典舉行期間到處亂走、亂轉(zhuǎn)。不要打周圍的人說(shuō)“悄悄話”、開(kāi)玩笑,或是朝自己的“領(lǐng)居”甚至主席臺(tái)上的人擠眉弄眼、出怪樣子。不要有意無(wú)意地作出對(duì)慶典毫無(wú)興趣的姿態(tài),例如看報(bào)紙、讀小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、打撲克、作游戲、打瞌睡、織毛衣,等等。不要讓人覺(jué)得自己心不在焉,比方說(shuō),尋呼機(jī)“一鳴驚人”,探頭探腦,東張西望,一再看手表,或是向別人打聽(tīng)時(shí)間。當(dāng)本單位的會(huì)務(wù)人員對(duì)自己有所要求時(shí),需要“有則改之,無(wú)則加勉”,不要一時(shí)沖動(dòng),或是為了顯得自己玩世不恭,而產(chǎn)生逆反心理,作出傻事來(lái)。

    第七,發(fā)言要簡(jiǎn)短。倘若商務(wù)人員有幸在本單位的慶典中發(fā)言,則務(wù)須謹(jǐn)記以下四個(gè)重要的問(wèn)題:一是上下場(chǎng)時(shí)要沉著冷靜。走向講壇時(shí),應(yīng)不謊不忙,不要急奔過(guò)去,或是慢吞吞地“起駕”。在開(kāi)口講話前,應(yīng)平心靜氣,不要?dú)獯跤?,面紅耳赤、滿臉是汗、急得講不出話來(lái)。二是要講究禮貌。在發(fā)言開(kāi)始,勿忘說(shuō)一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對(duì)象時(shí),應(yīng)目視對(duì)方。在表示感謝時(shí),應(yīng)鄭重地欠身施禮。對(duì)于大家的鼓掌,則應(yīng)以自己的掌聲來(lái)回禮。在講話末了,應(yīng)當(dāng)說(shuō)一聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束,而且寧短勿長(zhǎng),不要隨意發(fā)揮,信口開(kāi)河。四是應(yīng)當(dāng)少作手勢(shì)。含義不明的手勢(shì),尤其應(yīng)當(dāng)在發(fā)言時(shí)堅(jiān)決不用。

    外商位的人員在參加慶典時(shí),同樣有必要“既來(lái)之,則安之”,以自己上佳的臨場(chǎng)表現(xiàn),來(lái)表達(dá)對(duì)于主人的敬意與對(duì)慶典本身的重視。倘若在此時(shí)此刻表現(xiàn)欠佳,是對(duì)主人的一大傷害。所以寧肯堅(jiān)辭不去,也絕不可去而失禮。

    當(dāng)外單位的人員在參加慶典時(shí),若是以本單位代表的身份而來(lái),而不是僅僅只代表自己個(gè)人的話,更是特別要注意自己臨場(chǎng)表現(xiàn),絲毫不可對(duì)自己的所作所為自由放任、聽(tīng)之任之。

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