一個(gè)商場(chǎng)，特別是大型商場(chǎng)內(nèi)必不可少的就是導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，當(dāng)一個(gè)陌生顧客進(jìn)入了商場(chǎng)內(nèi)由于不熟悉商場(chǎng)內(nèi)部的布局，就很容易在里面迷路，這樣就會(huì)導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)極差，很少會(huì)有回頭客。這時(shí)就體現(xiàn)出了導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的重要性。

導(dǎo)向標(biāo)識(shí)說(shuō)白了其實(shí)就是擁有一個(gè)引導(dǎo)的作用，把商場(chǎng)的布局走位清晰明了得表明出來(lái)，在標(biāo)識(shí)牌上能讓顧客一眼就能知道該怎么走。商場(chǎng)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)能讓顧客很快就了解一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)的布局，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)也分為幾種類型的，有懸掛在頂部的指示牌，抬頭就能看見指引方向，有貼在地上的地面標(biāo)記，有在商場(chǎng)入口放置的商場(chǎng)內(nèi)部總體商品布局牌，能夠讓顧客明確哪里有自己需要的商品。這些商場(chǎng)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)都是缺一不可，一個(gè)大型商場(chǎng)沒有這些標(biāo)識(shí)就會(huì)讓顧客感到非常的沒有感和方向感。