從國內(nèi)外的展開態(tài)勢看，服務認證處于初始孕育階段，未來展開空間巨大。因為起步晚，技能標準少，加之遍及缺少政府引導和商場采信機制，需求職業(yè)主管部門、職業(yè)協(xié)會、相關企業(yè)、顧客等社會各界的一起掌管推進，擴展社會影響力。

服務標準化從上世紀90年代開端逐漸展開起來。因而，世界服務認證的前史也不長?？v觀全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務認證展開相對較早的國家。在服務經(jīng)濟的岀現(xiàn)和快速展開，對服務認證的需求日益激烈等要素影響和驅(qū)動下國外服務認證出現(xiàn)了快速生長的趨勢。

西方國家的服務認證現(xiàn)狀因為服務標準化作業(yè)從20世紀90年代開端逐漸展開起來。因而，國外服務認證的前史并不長。縱觀全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務認證展開相對較多的國家。

法國服務認證法國是早展開服務認證的國家。NF認證是法國威望的自愿性產(chǎn)品認證，是由職業(yè)標準化局或法國標準化協(xié)會（AFNOR）建立的技能委員會擬定的。NF服務認證標志是由AFNOR認證簽發(fā)的自愿性認證標志，此認證是法國標準的代號，證明服務產(chǎn)品契合法國批閱標準的一種法定質(zhì)量合格符號。