眾所周知,出差住酒店有一種消費的形式為刷預授權凍結款的形式。那么作為商家或者收銀員你是否真正了解預授權,以及對刷預授權的操作流程是否知曉?
就先從大酒店說起,因為雙方涉及交易金額比較大,為了商家和住客的著想,這種大額預付類是需要擔保交易的,那樣就不用直接給酒店,而是通過擔保也就是預授權來完成。
首先是為客人辦理入住,通過預授權,酒店發(fā)起訂單(好的預授權收銀軟件都可以快捷的發(fā)起訂單,也能很快找到訂單,這就要求收銀軟件有很好的檢索功能,可以輸入房號快速檢索也可以通過小票二維碼快速查找),落單“發(fā)起擔保交易”,比如輸入房號建立訂單后,輸入擔保交易金額1000元,客人掃碼支付后就可以入住了。等客人退房時就可以進行“完成擔保交易”輸入真正消費金額來完成交易(此時消費者實際消費的數(shù)字金額才真真正正進入酒店的賬戶,也就是說消費者付款,款項并不直接給商家,而是先由銀行托管,在消費結束并得到消費者確認后,再由銀行給到商家。如果消費者有異議,則可以隨時中止該筆交易,款項將原路返回給消費者)!
當然這中間尤其令人關注的就是管理檢索功能,訂單管理清晰明了很重要,務必能快速查找,為酒店也為客人節(jié)省寶貴時間,這是必不可少的。據(jù)用過此類軟件的多家商戶反映,某些預授權收銀軟件在這些方面就做得很周全,而且同一筆訂單不僅是同一經(jīng)手人可以查詢,另外輪班的工作人員照樣可以查詢結單,交易流程可謂是相當清晰明了!而對客人來說,全程無憂,手續(xù)簡單快捷,這才是大家期待的。
另外就是大酒店之外的中小酒店群體,在中小酒店流通的大部分是現(xiàn)金,收銀軟件必然要涉及到收押金退押金,這也是好的預授權收銀軟件可以輕松解決的,一個預收款就可以了!還是一樣的下訂單發(fā)起預收款(建立訂單管理訂單一樣方便快捷);安排客人入??;客人退房——預收款收尾款或者預收款退款,如果訂單有變動同樣是可以快速撤銷,消費者如有異議隨時可以中止此項交易,款項原路返回給消費者,是真正的全程無憂!所有的手續(xù)簡單明了,只要一個房號或者掃碼小票二維碼就可以解決,不論是酒店還是住客都輕松快捷,這就是針對酒店預授權收銀軟件的正確打開方式!