隨著時代的進步,很多人都比較看好美容行業(yè)的前景,選擇了美容師這個行業(yè),特別是我們廣大的女性朋友,但是美容師可不是那么好當?shù)?,要知道這個崗位較注重的就是工作態(tài)度哦,想要成為一個合格的美容師,必須要具備以下幾個條件。
一:自身條件
1、女性,三十歲以下,體態(tài)輕盈
2、形象很好,具有良好的親和力
3、善于人際溝通,會說話。
4、工作熱情必須要高,能夠吃苦耐勞。
5、具有一定的學歷,如果有醫(yī)學方面從事經(jīng)驗的更好
二:美容師的崗位職責
1:每天能夠按時上班,服從上級的安排,并且按要求更換統(tǒng)一的制服,保持良好的精神面貌。
2:清潔店內(nèi)店外的衛(wèi)生,在服務之前要備齊所需要的工具,并且能夠積極的為顧客推薦店內(nèi)產(chǎn)品。
3:服務要周到,必須要嚴格的達到服務要求,并且對待客人的態(tài)度要良好,要是用禮貌敬語。
4:積極的配合上司完成工作,并且要積極參加策劃宣傳活動。
5:必須要認真學習店內(nèi)的產(chǎn)品及技能,能夠保守機密。
三:美容師的服務守則
1:注意儀容儀表,發(fā)型要整齊,著淡妝, 穿制服戴勛章。
2:快樂的接受每一次工作并且為顧客辦好登記
3:服務的時候應當詢問顧客對產(chǎn)品的體驗感受,并且結合店內(nèi)的產(chǎn)品為顧客及時推薦產(chǎn)品。
4:要有耐心的對待每一位顧客,美容行業(yè)是服務行業(yè),美容師的自我修養(yǎng)擺在首位,必須要有耐心的聽從每一位顧客的意見,要抱著學習的態(tài)度去改善。并且美容師工作的過程中是必須要同顧客交流的,這個時候要注意聆聽,盡量少談私事,做到少說多聽。
5:顧客到來或是離開時應該禮貌的問好,較基本的禮貌禮節(jié)方面要做好。
6:要保持悅耳的生意交談,說話聲音不要太大,在進行服務的過程中服務區(qū)域應當是安靜無聲的,這個時候美容師即使不用太過大力的生意也可以和顧客交談,所以盡量讓自己的生意變得悅耳一點,這樣也能讓顧客的心情隨時保持在愉悅的狀態(tài)。
當然,美容師要學的可不只是以上的這幾點,一個好的美容師會讓顧客戀戀不忘,專業(yè)的技術和良好的服務態(tài)度都是必不可少的,這條路上面還有很多需要學習的地方啊!