報載，72歲的獨(dú)居老太家中突發(fā)病 救護(hù)車出租，急救人員趕來后看到老人體重80多公斤，行動不便，表示“抬不動老人”，隨即離開。急救人員說，他們是救死扶傷，但不是“老搬”，還拿出一張單子讓鄰居們簽字證明他們出車了，鄰居們拒簽，隨后120救護(hù)車就駛離了小區(qū)。終，還是在警察協(xié)助下將老人送至醫(yī)院。

這件事公說公有理，婆說婆有理，引起網(wǎng)友不少爭議。對于病人家屬而言，道理是明擺著的，千呼萬喚等來了救死扶傷的120，但是卡在“不能搬運(yùn)”這一環(huán)節(jié)，著實(shí)令人不解，畢竟，120在病人家屬的心目中理當(dāng)救死扶傷，怎么能夠因?yàn)檫@區(qū)區(qū)搬運(yùn)病人的小事而卡殼呢?同樣，在120這方面，恐怕也是有苦難言，畢竟目前救護(hù)車的標(biāo)配就是司機(jī)加上醫(yī)生以及護(hù)士，面對著一位體重80多公斤的病人，讓醫(yī)生和護(hù)士搬運(yùn)顯然并不現(xiàn)實(shí)，就算請司機(jī)幫忙，恐怕要想順利搬走也是頗有難度。在這種情況下，如果家屬再文弱一些，又沒有鄰居可以相助，搬運(yùn)就真成了一個難題。

雖然沒有明確的醫(yī)院規(guī)定，120是否有搬運(yùn)病人的法定職責(zé)也是爭議很大，但是，筆者相信沒有任何一個急救醫(yī)生乃至救護(hù)車工作人員，會輕易將病人舍棄，轉(zhuǎn)身離去，只是，他們確實(shí)面臨著前面所講的現(xiàn)實(shí)問題。那么，該如何解決?筆者認(rèn)為，首先，我們應(yīng)該明確到底120是否應(yīng)該承擔(dān)搬運(yùn)病人職責(zé)?這是提綱挈領(lǐng)的關(guān)鍵問題，如果規(guī)定應(yīng)該承擔(dān)，那么，就應(yīng)該有搬運(yùn)人員的配置。其次，如果一刀切的規(guī)定有執(zhí)行方面的難度，或者因?yàn)闂l件所限，以及涉及成本、人員問題，那么，我們可以采取事先詢問的辦法，在病人家屬尋求120急救車幫助時，就是否需要搬運(yùn)提出詢問，如此，才能更好地提供服務(wù)，以免危重病人的救治受到影響。