ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)講的四大模塊：

1、產(chǎn)品實現(xiàn)過程（策劃、銷售、市場、設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗與監(jiān)測職能的實現(xiàn)）

2、管理職責(zé)過程（方針目標(biāo)的確定，組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部溝通，職責(zé)權(quán)限、內(nèi)部評審）；

3、（人，財、物、信息等）資源管理過程；

4、產(chǎn)品實現(xiàn)過程（策劃、銷售、市場、設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗與監(jiān)測職能的實現(xiàn)）；

5、測量、分析和改進。針對企業(yè)關(guān)注的管理要點，進行監(jiān)視所獲得的數(shù)據(jù)和收集了來自不同過程、活動、區(qū)域的反饋信息，對這些大量進行分析，得出一個合理的分析報告，指明改進方向，實現(xiàn)改進。