成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。公關(guān)活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容 。公關(guān)活動可以提升企業(yè)形象，擴大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，促進產(chǎn)品銷售，擠兌競爭對手，提高產(chǎn)品市場占有率。

不同的市場時期，公關(guān)活動的目的和作用也不一樣。

市場啟動初期，公關(guān)活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間，盡快進入成長期。

市場成長期，公關(guān)活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售，對市場發(fā)展推波助瀾。

市場成熟期和衰退期，公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。

并非所有的公關(guān)活動都能達到上述目的和作用。如果策劃不當，組織欠缺，實施不力，公關(guān)活動也可能會起到相反的作用。

成功的公關(guān)活動應遵循十大原則：

時代精神

公關(guān)活動的主題應與社會大環(huán)境相適應，緊跟時代發(fā)展步伐，符合時代精神，與時俱進，符合當前的國際國內(nèi)形勢。

遵守法律法規(guī)

公關(guān)活動的內(nèi)容應當遵守國家的法律法規(guī)，違反國家法律法規(guī)的公關(guān)活動寸步難行。即使得到實施，也可能事與愿違，結(jié)果適得其反。

遵守社會公德

公關(guān)活動的內(nèi)容應符合社會公德，違背社會公德的公關(guān)活動勢必會引起人們的非議，遭社會輿論的譴責，對企業(yè)形象和產(chǎn)品造成負面影響。

社會文明

精神文明建設是各級政府都極為重視的一項重要工作。只要有利于社會的精神文明建設，各級政府都會積極支持。公關(guān)活動如果能得到政府支持，活動的效果常常是事半功倍。

新聞炒作

公關(guān)活動的主要目的是擴大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關(guān)活動在策劃時必須有所創(chuàng)新，公關(guān)活動的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨特的公關(guān)活動才具有新聞炒作性，才有新聞報道的價值。

可操作性

公關(guān)活動不能脫離社會現(xiàn)實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應的應對措施。與政府部門或部門合作可以大大降低操作難度，提高活動成功率。

可延續(xù)性

市場開發(fā)和維護是一項長期的艱巨的工程，不可能一蹴而就。一次公關(guān)活動即使是很成功的、轟動性的，其影響也是有限的，遠遠不能滿足市場的需要，因此公關(guān)活動在策劃時一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下，幾個甚至十幾個公關(guān)活動連綿不斷，環(huán)環(huán)相扣，承前啟后，對市場形成一波接一波的沖擊。

緊扣產(chǎn)品內(nèi)涵

公關(guān)活動應與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合。公關(guān)活動的主題和內(nèi)容應與產(chǎn)品內(nèi)涵、特點密切相關(guān)。公關(guān)活動的參與對象也應與產(chǎn)品的目標人群基本相符。

提升形象

提升企業(yè)形象是舉辦公關(guān)活動的主要目的之一。正面的、積極的、與時俱進、符合時代精神、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質(zhì)文明和精神文明建設的公關(guān)活動可以迅速提升企業(yè)形象。有損企業(yè)形象的公關(guān)活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。

促進銷售

企業(yè)經(jīng)營的終目的是銷售產(chǎn)品、獲取利潤。公關(guān)活動的目的同樣如此。如果公關(guān)活動對企業(yè)形象沒有正面的提升，對產(chǎn)品銷售沒有明顯的促進作用，即使社會影響巨大也不能算是成功的公關(guān)活動。