一個(gè)店鋪生意的好壞很大程度上取決于會(huì)員數(shù)量的多少,如何有效增加店鋪會(huì)員是每個(gè)老板要考慮的問題?其實(shí)不管什么類型的店鋪,會(huì)員的開發(fā)與發(fā)展,維護(hù)都需要經(jīng)歷以下幾個(gè)過程:
一、開發(fā)新會(huì)員的途徑
(1)通過買就送,消費(fèi)達(dá)到多少錢,就可以免費(fèi)獲贈(zèng)張會(huì)員卡,本卡可以積分,達(dá)到此卡消費(fèi)的低額度,可以享受幾折優(yōu)惠。這種方式就是有點(diǎn),讓會(huì)員覺得不夠尊貴,比較廉價(jià),所以后期我們還要想辦法提高會(huì)員身份的象征;
(2)派發(fā)會(huì)員卡,和歲產(chǎn)品附贈(zèng),這種方式開展起來很快,會(huì)員的速度很快就會(huì)多起來,這樣也和第種方式樣,讓會(huì)員不尊貴;
(3)賣卡,張卡多少錢,這種速度開發(fā)起來就很慢,不過能體現(xiàn)會(huì)員的身份象征,現(xiàn)在的卡多了,客戶都麻木了,所以卡有本錢的定要做的,漂亮,有個(gè)性,這樣才能吸引我們的會(huì)員。
二、維護(hù)好我們的會(huì)員
(1)多開展商家會(huì)員促銷活動(dòng),吸引會(huì)員來店消費(fèi),可組織商家節(jié)日,祝等等,開展史上低折扣;
(2)組織會(huì)員外出活動(dòng),特別是在汽車俱樂部行業(yè)的會(huì)員,他們喜歡經(jīng)常組織出去參加些戶外互動(dòng),加深會(huì)員之間的了解,形成社區(qū)。
(3) 做好會(huì)員的售后,安排客服人員,有什么新產(chǎn)品,新服務(wù),打電話讓會(huì)員來了解下,這樣讓會(huì)員覺得很面子,你很重視他。
三、通過老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員
(1)在久久客連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)里面有個(gè)可能被大忽視的功能,我們可以把積分調(diào)整的更多些,就更有吸引力。就是會(huì)員推薦會(huì)員,推薦新會(huì)員過來,老會(huì)員可以獲取定的積分,從而讓老會(huì)員有興趣來把身邊的朋友也帶來成為新會(huì)員。
(2)老會(huì)員帶新會(huì)員過來消費(fèi)可以享受相同過的折扣。