每個人都有顆愛美之心,近年來,人們生活條件越來越好,許多人都開始通過各種方式來自己的美麗加分。因此,經(jīng)營美容美發(fā)行業(yè)的商競爭壓力也越來越大,商在能顧客提供產(chǎn)品的同時,更多的是需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客感受到商關(guān)懷,增加顧客信任度。
納客軟件開發(fā)設(shè)計的套收銀系統(tǒng)能幫助商更加方便、快捷的服務(wù)于顧客,從而增加商與顧客之間的粘性度,促進顧客長期消費。
商能否提供多種收銀方式,這是決定顧客消費關(guān)鍵的因素。借助納客收銀系統(tǒng),除了有現(xiàn)金、銀行卡、會員卡儲值等支付方式以外,還提供當(dāng)下的支付寶、微信等移動支付,顧客可任意選擇種支付方式買單,顧客消費帶來了便利。系統(tǒng)還能快速結(jié)算消費金額、找零金額等,并能將每天的收銀情況統(tǒng)計在系統(tǒng)中,讓店鋪管理人員實現(xiàn)知曉店鋪的經(jīng)營狀況,并及時作出調(diào)整。
當(dāng)?shù)赇伣?jīng)營狀況不好時,如何做出調(diào)整呢?根據(jù)收銀系統(tǒng)統(tǒng)計到的產(chǎn)品進銷存數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等,商進行分析后在線上、線下同步開展有針對優(yōu)惠活動,活動內(nèi)容可以在系統(tǒng)中進行策劃,并通過系統(tǒng)實時查看活動開展效果,策劃方案奠定基礎(chǔ)。
如何將活動內(nèi)容推送給顧客?商可以實行會員制,顧客消費達到金額并掃碼支付時,通過關(guān)注商微信公眾號可注冊電子會員卡,商將會員詳細信息記錄在納客收銀系統(tǒng)中,通過這種方式來了解顧客,能更好的顧客服務(wù),并借助公眾號將活動內(nèi)容推送給顧客,還可以借助系統(tǒng)中的短信群發(fā)功能,將活動內(nèi)容群發(fā)給每位顧客,讓他們第時間知曉并參與到活動中來,刺激顧客產(chǎn)生消費。
除此之外,美容美發(fā)店每天的客流量也非常大,而且給每位顧客服務(wù)的流程也特別長,如果每次顧客都到實體店下單,就需要長時間的等候,不僅浪費了顧客大把的時間,還可以丟失顧客。商借助納客收銀系統(tǒng)的移動商城功能,顧客只需要在線上提前預(yù)約下單,就能節(jié)省排隊等候的時間