目前，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)模式莫過(guò)于新零售了，新零售是把線上和線下深度融合，終形成全渠道的生態(tài)商業(yè)模式。那么，什么是新生態(tài)?簡(jiǎn)單的說(shuō)，新生態(tài)就是將“生產(chǎn)者”和“消費(fèi)者”相結(jié)合進(jìn)行管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中又出現(xiàn)了種全新的營(yíng)銷理念——生態(tài)營(yíng)銷，就是把企業(yè)所有的消費(fèi)者都作企業(yè)的潛在客戶，然后進(jìn)行營(yíng)銷管理。當(dāng)下時(shí)代大型企業(yè)騰訊生態(tài)、阿里生態(tài)、百度生態(tài)等，沒(méi)有哪個(gè)不做生態(tài)，生態(tài)營(yíng)銷已經(jīng)成行業(yè)共識(shí)。

那么，新生態(tài)商業(yè)模式下，如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷管理?

1、給會(huì)員進(jìn)行定位

對(duì)于消費(fèi)次數(shù)比較少的會(huì)員把它定義為僵尸會(huì)員，消費(fèi)比較多的會(huì)員定義活躍會(huì)員，僵尸會(huì)員相比于活躍會(huì)員而言，給予的優(yōu)惠可以少一些，這樣，既讓消費(fèi)多的會(huì)員感覺(jué)到自己占了很大的便宜，又促使消費(fèi)少的會(huì)員產(chǎn)生更多的消費(fèi)。還可以讓會(huì)員參與推送商二維碼的優(yōu)惠活動(dòng)，。

2、大數(shù)據(jù)分析出顧客畫(huà)像

與其它會(huì)員管理不同，納客會(huì)員管理系統(tǒng)是利用生態(tài)營(yíng)銷來(lái)運(yùn)營(yíng)用戶。根據(jù)顧客到店消費(fèi)情況，通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析，將用戶畫(huà)像清晰化，再根據(jù)不同用戶的畫(huà)像開(kāi)展不同的營(yíng)銷活動(dòng)，幫助企業(yè)喚醒沉寂會(huì)員，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

納客會(huì)員管理系統(tǒng)可以生成二維碼，可一鍵分享至好友或朋友圈，幫助員工召喚更多的會(huì)員，比如當(dāng)會(huì)員將商二維碼推送到自己的朋友圈后，又促成新會(huì)員，就可以獲得商折扣劵。系統(tǒng)可追蹤、記錄將每位員工的服務(wù)情況，后形成數(shù)據(jù)分析，一方面規(guī)范了員工服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升了會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。