就在大家嘲笑8848不懂市場(chǎng),等著看血賠的好戲時(shí),8848卻傳來(lái)喜訊:2年銷量30萬(wàn)部。原本已經(jīng)被列入死亡名單的8848,買的人竟然有40萬(wàn)?他們到底是誰(shuí)呢?
對(duì)比小米、華為年銷上千萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模來(lái)說(shuō),8848確實(shí)是小巫見(jiàn)大巫,但對(duì)于一個(gè)2015年創(chuàng)建的輕奢定位(新一代的M4尊享版12999元,版15999元,私人定制版25880元)的品牌來(lái)說(shuō),取得這個(gè)銷量在同類高端產(chǎn)品中已實(shí)屬罕見(jiàn)。其營(yíng)銷打法獨(dú)樹(shù)一幟。
超萬(wàn)元的手機(jī)2年賣出24.8萬(wàn)臺(tái),8848如何做到的?
從2008年至今,作為全程協(xié)助打造E人E本、8848手機(jī)的外腦智旗品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu),參與并見(jiàn)證了8848從無(wú)到有,從零起步直到今天M4發(fā)布,成為本土高端手機(jī)品牌的整個(gè)過(guò)程。智旗品牌營(yíng)銷創(chuàng)始人邵軍,以“旁觀者”視角,總結(jié)與回顧了8848是如何在激烈廝殺的手機(jī)江湖,神速般取得今天這個(gè)地位的。
一、定義人群,是制定所有營(yíng)銷策略的原點(diǎn)。
從E人E本開(kāi)始,杜國(guó)楹團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)的富貴階層(特別是民企老板)的洞察越來(lái)越深刻,他們認(rèn)為,奢侈是用戶消費(fèi)能力、生活方式、價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)。因此在2015年著手打造8848手機(jī)品牌的時(shí)候,便在一片紅海的手機(jī)市場(chǎng)中直接瞄準(zhǔn)了一個(gè)小眾且差異化的人群——高端商務(wù)人群,他們除了富裕之外也有自己的思想,8848從創(chuàng)立之初就與用戶在價(jià)值觀層面達(dá)成共識(shí):向成功致敬。
正式上市前的多輪測(cè)試,證明了杜國(guó)楹對(duì)這個(gè)人群的十足把握,即以“一個(gè)介于IPhone與Vertu之間的既奢華又實(shí)用”的市場(chǎng)定位的真實(shí)存在,之后的市場(chǎng)銷售反饋亦證明8848鈦金手機(jī)對(duì)Vertu手機(jī)市場(chǎng)的成功侵蝕,正是基于其對(duì)高端人群+“輕奢”科技產(chǎn)品的準(zhǔn)確卡位。
從M2開(kāi)始,為了引發(fā)更多高端目標(biāo)人群的共鳴并解決品牌知名度問(wèn)題,8848開(kāi)啟了代言人策略。插個(gè)題外話,早期這款手機(jī)并沒(méi)有命名為8848,這個(gè)品牌名是在某個(gè)深夜,在杜的辦公室,智旗團(tuán)隊(duì)與8848團(tuán)隊(duì)一起頭腦風(fēng)暴后,杜突然說(shuō)出的。后來(lái)才知道是思考了很久,只差一個(gè)決定。8848直接的聯(lián)想是什么?當(dāng)然是珠峰。不僅是山峰的高度,更是人生的高度。在中國(guó),誰(shuí)可以匹配這個(gè)高度?這就是后來(lái)拍板選擇王石代言而不是明星演員的理由。8848----王石----成功,這個(gè)溝通邏輯順理成章,毫無(wú)違和。相反,小米選擇梁朝偉,就顯得莫名其妙,毫無(wú)策略。
二、搶先占位,差異化貼標(biāo)簽。
從背背佳、好記星、E人E本到8848,杜國(guó)楹對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)清晰且有力的定位,而且都獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,取得成功。他對(duì)《定位》一書推崇備至。8848定位輕奢,可以說(shuō)避開(kāi)了與大廠的正面較量,走了一條大多數(shù)人不敢嘗試的蹊徑,在Vertu和iPhone之間撕開(kāi)一道“科技奢侈品”的口子。2年25萬(wàn)臺(tái)的銷量,再一次驗(yàn)證了他獨(dú)特大膽的搶先占位的營(yíng)銷方法。在M4發(fā)布會(huì)上,8848攜手范冰冰“龍袍”設(shè)計(jì)師勞倫斯· 許的高定時(shí)裝秀,引入高級(jí)訂制的概念,開(kāi)啟了全線產(chǎn)品的私人訂制服務(wù),這場(chǎng)發(fā)布會(huì)再次成為了手機(jī)界的新標(biāo)桿。原來(lái),手機(jī)還能這么玩?!
三、超級(jí)品類+單品,是打造品牌的核心營(yíng)銷手段。
與老牌奢侈品手機(jī)Vertu的失敗相比,8848以奢華的外觀,使用的功能,巧妙的價(jià)格區(qū)間,一年一款的更新迭代,在科技與奢侈之間做了動(dòng)態(tài)的平衡,打破了科技與奢侈品難以兼容的悖論,開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的品類。
8848通過(guò)高端腕表設(shè)計(jì)理念、奢華昂貴材質(zhì)(蜥蜴、鱷魚(yú)皮配合鍍黃金、鉑金、香檳金等)、顏色、以及個(gè)性化定制服務(wù)(激光鐫刻、寶石鑲嵌)來(lái)滿足潛在精英階級(jí)的產(chǎn)品需求,這是鎖定用戶直接有效的方式,亦是彰顯獨(dú)特價(jià)值的營(yíng)銷手段。
8848究竟會(huì)有一個(gè)多大的市場(chǎng)?終能做成什么樣?杜國(guó)楹的理解是,不求規(guī)模只求利潤(rùn),堅(jiān)守小而美,目標(biāo)銷量是50萬(wàn)臺(tái)。一面追求產(chǎn)品的奢華、獨(dú)特性,一面又用限制銷量的手段保持產(chǎn)品的稀有性,不得不說(shuō),營(yíng)銷老手杜國(guó)楹看透了商業(yè)本質(zhì)。
四、必須具備“級(jí)應(yīng)用”。
智旗是一家不算年輕的公司。從2005年開(kāi)始持續(xù)全案服務(wù)商務(wù)通手機(jī)達(dá)4年,杜國(guó)楹在籌劃8848手機(jī)初期,多次與智旗團(tuán)隊(duì)討論當(dāng)年為商務(wù)通確立的“中國(guó)信息手機(jī)”這個(gè)核心定位。終,杜與團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為:商務(wù)通手機(jī)留下的這一功能,依然是當(dāng)前富貴階層人群的隱形剛需。因此,8848手機(jī)在及體驗(yàn)層面,搭載了雙系統(tǒng)指紋識(shí)別技術(shù)并進(jìn)行手機(jī)智能的場(chǎng)景服務(wù)升級(jí)。通過(guò)指紋智能識(shí)別,可實(shí)現(xiàn)雙系統(tǒng)分別設(shè)置不同指紋進(jìn)入;指紋對(duì)重要聯(lián)系人、短信、圖片、視頻、文件等敏感資料一鍵加密;私密來(lái)電指紋保護(hù);指紋快捷支付等功能,在硬件服務(wù)上有了新的突破與升級(jí)。把功能做到了。
智旗的核心營(yíng)銷方法論中,有一條16字真言:“典型人群+典型場(chǎng)景+典型應(yīng)用+典型利益”,8848手機(jī)在營(yíng)銷上正是奢華在外,功能在內(nèi)的打法,從人群及場(chǎng)景出發(fā),將功能軟植入。在傳播上,8848繼承并發(fā)了其過(guò)去擅長(zhǎng)的電視廣告?zhèn)鞑?,一方面?chǎng)景上風(fēng)格高大上、貼合高端目標(biāo)人群,另一方面利益上賣點(diǎn)突出,特點(diǎn)鮮明,完成對(duì)目標(biāo)客戶的銷售力。
環(huán)顧消費(fèi)電子市場(chǎng)的營(yíng)銷,華為缺少情感溝通、小米策略缺失、OV靠量取勝、金立永遠(yuǎn)在跟風(fēng)……能夠?qū)ⅰ颁N售力+品牌力”完美結(jié)合的營(yíng)銷策略與推廣執(zhí)行,幾乎只有杜國(guó)楹及其團(tuán)隊(duì)。
但是,難道8848手機(jī)只是一次營(yíng)銷定位上的成功?
跟杜之前的所有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一樣,8848手機(jī)現(xiàn)在亦是“冰火兩重天”的境況。一方面,銷售數(shù)字證明了市場(chǎng)的認(rèn)可度,另一方面“吃瓜群眾”甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在瘋狂吐槽甚至抹黑。
智旗創(chuàng)始人邵軍認(rèn)為:近年?duì)I銷領(lǐng)域現(xiàn)象級(jí)的成功案例屈指可數(shù),而8848恰恰提供了一個(gè)可以研究與反思的樣本。如果放大一點(diǎn)來(lái)看,任何現(xiàn)象的產(chǎn)生都有特定的土壤,成功與失敗都不是空穴來(lái)風(fēng)。對(duì)于杜國(guó)楹而言,這位曾先后創(chuàng)立背背佳、好記星、E人E本、8848、小罐茶等品牌的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,難道就是靠拍腦袋搶機(jī)會(huì)?
不僅是8848,杜從E人E本開(kāi)始,在目標(biāo)人群選擇,到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、概念策劃、到傳播推廣、渠道策略、終端建設(shè)、形象代言人選擇等一系列商業(yè)運(yùn)作上,都是精心謀劃、精心布局的,幾乎沒(méi)有短板,只是這些背后的務(wù)實(shí)與努力,被外人認(rèn)為的瘋狂電視廣告?zhèn)鞑ソo掩蓋了。事實(shí)上,深入研究會(huì)發(fā)現(xiàn):貌似巨量的電視廣告投放,其實(shí)際花費(fèi)可能連想像中的十分之一都不到。一塊錢花成了十塊錢的效果,這正是營(yíng)銷策劃的魅力。
智旗團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)觀點(diǎn)是:無(wú)論8848手機(jī),還是近另個(gè)火熱的手機(jī)品牌紅鳥(niǎo)手機(jī)(智旗團(tuán)隊(duì)正在打造的一款定位健康的手機(jī)),看重的都是科技產(chǎn)品未被開(kāi)發(fā)出來(lái)的奢侈品屬性,即科技奢侈品市場(chǎng)。前者是奢侈+,后者是奢侈+健康。這個(gè)市場(chǎng)的被確立,標(biāo)志著手機(jī)行業(yè)從高速增長(zhǎng)走向理性選擇的成熟期,越來(lái)越多的細(xì)分市場(chǎng)被開(kāi)發(fā)、被接受。邵軍認(rèn)為:就目前的市場(chǎng)來(lái)看,科技“奢侈品”市場(chǎng)的挖掘遠(yuǎn)未結(jié)束,未來(lái)仍有廣闊的空間