汽車(chē)目前已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，汽車(chē)美容服務(wù)市場(chǎng)尤其的龐大，這么大的蛋糕催生了成千上萬(wàn)的汽車(chē)服務(wù)店家，競(jìng)爭(zhēng)尤其的大，店家們?yōu)榱宋嗟能?chē)主各出奇招招攬客戶(hù)。

例如店面裝修升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、手工拋光、美女汽車(chē)等全套服務(wù)，除開(kāi)這些商家可以從客戶(hù)的管理上去進(jìn)一步提升。對(duì)于汽車(chē)美容行業(yè)怎樣留住老客戶(hù)是提升業(yè)績(jī)的工具納客會(huì)員管理軟件讓你管理會(huì)員更輕松。

一、會(huì)員信息管理

納客會(huì)員系統(tǒng)幫商家登記客戶(hù)信息，能夠記錄顧客的VIP卡、生日、名字、手機(jī)電話號(hào)碼、卡片等級(jí)、辦卡員工傭金，除開(kāi)這種基本資料還可登記會(huì)員汽車(chē)信息，如：牌照號(hào)、車(chē)牌機(jī)型、汽車(chē)品牌、車(chē)體顏色，店家可以依據(jù)詳細(xì)情況設(shè)定會(huì)員自定義字符串。例如設(shè)定會(huì)員駕照、第二次保養(yǎng)時(shí)間、身份信息等。

二、計(jì)次功能

計(jì)次功能對(duì)于汽車(chē)行業(yè)是普遍的功能，店家可為vip辦理次卡，為顧客在卡里儲(chǔ)值必要的汽車(chē)、修理、養(yǎng)護(hù)的次數(shù)。顧客申辦VIP卡的時(shí)候，商家可按照客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的套裝完成充次，如平時(shí)洗車(chē)一次30元，顧客一次性充10次只需200元，消費(fèi)者到時(shí)候過(guò)來(lái)汽車(chē)無(wú)須付費(fèi)，直接扣減卡內(nèi)的數(shù)次即可，節(jié)約了商家跟顧客的時(shí)間。

商家可利用做活動(dòng)給會(huì)員充值并贈(zèng)送一定金額來(lái)吸引顧客參與充值，比如充值500元送100元，充值1000贈(zèng)送300，可在優(yōu)惠活動(dòng)中按一定的比例設(shè)置贈(zèng)送金額，當(dāng)顧客的卡里有余額下次肯定是會(huì)來(lái)店里消費(fèi)的，留存客戶(hù)作了鋪墊。

四、短信營(yíng)銷(xiāo)

汽車(chē)服務(wù)業(yè)會(huì)員管理軟件里面短信中心有兩種短信類(lèi)型，一種為營(yíng)銷(xiāo)短信，一種為通知短信。

營(yíng)銷(xiāo)短信：

店家可通過(guò)短信發(fā)送功能對(duì)店鋪里面的會(huì)員進(jìn)行店鋪優(yōu)惠活動(dòng)及促銷(xiāo)活動(dòng)信息發(fā)送，比如開(kāi)店當(dāng)天免費(fèi)洗車(chē)、節(jié)假日祝福、顧客會(huì)員生日祝福等，讓顧客感受店家的關(guān)懷。

通知類(lèi)短信：

短信為系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送，會(huì)員的消費(fèi)、儲(chǔ)值、積分、登記，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信，信息模板店家可自行進(jìn)行調(diào)整。

以上這四大基本管理是店家在使用汽車(chē)服務(wù)業(yè)會(huì)員管理軟件中常見(jiàn)的功能，會(huì)員信息管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售報(bào)表統(tǒng)計(jì)、優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置，還可進(jìn)行會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員計(jì)次、會(huì)員打折、會(huì)員積分、會(huì)員過(guò)期提醒、生日提醒、短信發(fā)送，系統(tǒng)方便簡(jiǎn)單界面、界面美觀簡(jiǎn)潔不用學(xué)習(xí)的會(huì)員管理軟件。