現(xiàn)在,當(dāng)我們在商場購物時(shí),不管去哪家門店進(jìn)行消費(fèi),只要商家實(shí)行了會員制,他們就會主動推銷會員卡,因此,市面上的會員卡越來越多,那么會員卡究竟有哪些好處呢?
對于商家而言,會員卡是幫助商家實(shí)現(xiàn)會員營銷管理的武器,商家可以實(shí)行會員制,在店面比較顯眼的位置張貼會員優(yōu)惠特權(quán)的說明,或者通過各個(gè)推廣渠道來進(jìn)行發(fā)布,商家還可以在顧客消費(fèi)時(shí)來進(jìn)行引導(dǎo),總之,就是通過一系列方式,來讓顧客知曉成為會員能給他們帶來更多好處。當(dāng)顧客愿意注冊會員時(shí),商家可以借助會員管理系統(tǒng),并對接微信公眾號,只要顧客掃碼關(guān)注公眾號就可以成功注冊會員,商家就可以獲得一定的粉絲量,而且商家還可以通過微信公眾號與顧客溝通交流、發(fā)布店鋪產(chǎn)品動態(tài)、活動信息等,不僅能幫助商家維護(hù)好會員關(guān)系,還能為店鋪帶來更多盈利。顧客注冊會員時(shí),商家可以將會員信息記錄在會員管理系統(tǒng)中,幫助商家隨時(shí)隨地對會員進(jìn)行管理和分析,既可以避免會員流失,又能為商家策劃開展?fàn)I銷活動奠定基礎(chǔ),來幫助商家進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會員營銷管理。
比如記錄好會員的手機(jī)號,在會員生日時(shí),通過會員管理系統(tǒng)的短信營銷功能,會員生日自動提醒商家發(fā)送生日祝福和卡劵,既可以讓會員感受到商家關(guān)懷,幫助商家穩(wěn)定了會員關(guān)系,又能引導(dǎo)會員進(jìn)店消費(fèi),為店鋪帶來更多的訂單量。
已經(jīng)辦理會員卡的顧客很可能會主動成為店鋪的推銷員。比如商家在系統(tǒng)中設(shè)置會員推薦制度,只要老會員成功推薦新會員,就可以同時(shí)獲得商家優(yōu)惠福利,這樣會員卡就起到了口碑傳播的作用。
對于顧客而言,辦理會員卡可以享受到會員特殊待遇,而且還可以將會員卡綁定到微信平臺,線上線下消費(fèi)時(shí),都可以享受會員優(yōu)惠福利,當(dāng)會員線下消費(fèi)時(shí),直接攜帶手機(jī)出門就可以了,或者對會員卡進(jìn)行充值并綁定手機(jī)號,直接刷會員卡或報(bào)手機(jī)號就能快速進(jìn)行付款。通過借助會員管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)會員線上預(yù)約支付。既為會員節(jié)省了大量時(shí)間,又能提高會員購物體驗(yàn)。