我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，我們?cè)谏虉?chǎng)購物，買完東西去付款的時(shí)候，收銀員總會(huì)問上句：“你有會(huì)員卡嗎？需要辦理張嗎......”甚至還有些收銀員看你直接使用微信付款，他們會(huì)引導(dǎo)你用微信付款直接獲得張會(huì)員卡。雖然獲得會(huì)員卡對(duì)于顧客而言，確實(shí)可以得到更多的優(yōu)惠，但是，你知道他們什么會(huì)想方設(shè)法的讓你成會(huì)員嗎？會(huì)員卡對(duì)于商而言，背后又有哪些不人知的“小秘密”和“大作”呢？

1、刺激消費(fèi)

這是直接的目的。商先設(shè)置會(huì)員等，當(dāng)顧客辦理普通會(huì)員卡之后，可以享受的優(yōu)惠折扣，因商從開始就給每個(gè)會(huì)員等設(shè)置了不樣的折扣，顧客消費(fèi)越多，會(huì)員等就越高，享受的優(yōu)惠折扣就越大，因此，商通過這種會(huì)員卡等策略不斷的刺激顧客，從而讓顧客產(chǎn)生更多的消費(fèi)。而且擁有會(huì)員卡就可以享受非會(huì)員不能享受的優(yōu)惠政策，比如，生日贈(zèng)送禮品、消費(fèi)贈(zèng)送積分、積分兌換代金券等。

從商利用消費(fèi)贈(zèng)送積分和積分兌換代金券這兩種優(yōu)惠政策來看，當(dāng)顧客消費(fèi)越多，他們所期盼的積分也就越多，當(dāng)獲得積分之后，他們就可以兌換代金券，購買商產(chǎn)品就更加實(shí)惠。利用會(huì)員卡不僅僅是幫助商刺激顧客進(jìn)行消費(fèi)，還滿足了顧客的心理需求。

2、數(shù)據(jù)分析

利用會(huì)員卡，可以把顧客消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，顧客日常消費(fèi)也越來越多，那么多顧客，商如何處理百萬條消費(fèi)信息？商通過納客會(huì)員管理系統(tǒng)，讓更多的顧客成會(huì)員之后，可以隨時(shí)隨地查看會(huì)員的消費(fèi)情況和基本信息，這樣就可以有策略性的管理會(huì)員。

3、推廣市場(chǎng)活動(dòng)

推廣市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)我們的影響就比較直觀了。就比如上面所說的樣，生日贈(zèng)送禮品、消費(fèi)贈(zèng)送積分、積分兌換代金券等，當(dāng)然，還包括大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、刮刮樂、搖搖抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)砸蛋等。

4、用戶體驗(yàn)

當(dāng)顧客成會(huì)員之后，可以將會(huì)員卡綁定到自己的微信上，讓會(huì)員擁有電子會(huì)員卡，這樣會(huì)員在任意連鎖店只要攜帶部手機(jī)，或者就呆在里，通過微信商城就可以完成購買。

5、信息泄漏

在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中，所有會(huì)員信息都存放于服務(wù)器中，可以自動(dòng)備份和手工備份，多重措施下能確保數(shù)據(jù)。