摘要:我們知道有人群的地方就有營銷,微信龐大的用戶量蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),因此微信營銷成為諸多企業(yè)競相追逐的營銷手段。那么,品牌類微信營銷常見的模式有哪幾種呢?山東網(wǎng)億網(wǎng)絡(luò)公司指出,常見的微信營銷一般有以下四種模式——
幾年來,微信已經(jīng)取代QQ成為人們社交的軟件,已成為生活里不可或缺的一部分,并且截止到18年,微信用戶已經(jīng)突破10億大關(guān)。我們知道有人群的地方就有營銷,微信龐大的用戶量蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),因此微信營銷成為諸多企業(yè)競相追逐的營銷手段。那么,品牌類微信營銷常見的模式有哪幾種呢?山東網(wǎng)億網(wǎng)絡(luò)公司指出,常見的微信營銷一般有以下四種模式——
一、服務(wù)號(hào)+自定義菜單+人工客服
這種模式適合有售后后續(xù)服務(wù)的產(chǎn)品或者品牌,通過微信平臺(tái)為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù),從而增加客戶滿意度。企業(yè)在微信服務(wù)號(hào)自定義菜單里提供活動(dòng)、服務(wù)、產(chǎn)品幾項(xiàng)大的服務(wù),主要的特色是人工客服解答用戶疑惑,成為一個(gè)主要的客服通道。
二、服務(wù)號(hào)+自定義菜單+智能客服
微信服務(wù)號(hào)開放了自定義菜單API接口,企業(yè)可以自主定制菜單模式。服務(wù)號(hào)在本質(zhì)上已經(jīng)接近SCRM客服系統(tǒng),目的是為企業(yè)的用戶提供更加便捷的服務(wù),改變了以往公眾平臺(tái)群發(fā)消息打擾模式,顯得更加親民。這種模式適合提供系統(tǒng)化服務(wù)的企業(yè),用戶有較強(qiáng)的主動(dòng)需求。也適合B2B類企業(yè),尤其上游廠家通過微信公眾平臺(tái)為經(jīng)銷商提供相應(yīng)的服務(wù),降低了生意門檻。經(jīng)銷商可以通過自定義菜單查詢新品,特價(jià)促銷產(chǎn)品,價(jià)格,訂單,發(fā)貨,應(yīng)收,庫存。大大減少了彼此之間的溝通成本以及信息不對(duì)稱帶來的損失。
三、微信線上活動(dòng),加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)
這種微信營銷活動(dòng)模式已經(jīng)趨于成熟,意在加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng),讓粉絲參與到品牌活動(dòng)中。
1、公益性活動(dòng):招行漂流瓶活動(dòng)許可式活動(dòng):星巴克自然醒活動(dòng),通過分享心情推送歌曲。
2、益智性活動(dòng):比如,康師傅香辣牛肉面之找茬,1號(hào)店之你畫我猜,海飛絲實(shí)力派之問答闖關(guān)等。
3、外鏈?zhǔn)交顒?dòng):星巴克微信活動(dòng)直接鏈向活動(dòng)官網(wǎng)。
4、優(yōu)惠性活動(dòng):如聚美優(yōu)品專場活動(dòng)等。
四、內(nèi)容營銷,用好的內(nèi)容增強(qiáng)粉絲黏性
這種微信推廣模式的內(nèi)容包括趣味性文字,漫畫,視頻,音樂等。
1、趣味性文字內(nèi)容:杜蕾斯之一周問答集錦是這方面的典范,通過收集粉絲的問題,并用幽默式的語言來回答這些問題,內(nèi)容輕松有趣。
2、漫畫:漫畫是粉絲是粉絲喜歡的形式,也是碎片時(shí)間看的內(nèi)容。之前聯(lián)想yoga微信主要以漫畫為主,得到了粉絲的喜愛。現(xiàn)在小米微信也有這項(xiàng)內(nèi)容。
3、視頻、音樂:原創(chuàng)的視頻音樂是內(nèi)容營銷良器,呼呼收音機(jī)這個(gè)公眾賬號(hào)是昆塔微電影盒子總動(dòng)員的官方賬號(hào),主要特點(diǎn)就是針對(duì)孩子?jì)寢專瑸樗齻兲峁┰瓌?chuàng)的小兒故事,以音頻形式推送,得到媽媽群體的喜愛。
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