自從會(huì)員制營銷進(jìn)入了中,很快的就被我們所接受,很多商都在做會(huì)員制營銷,但是又怕辦理會(huì)員卡的客戶很少,不能讓自己獲得更大的利益。今天小編發(fā)表下自己的觀點(diǎn),和大分享下如何讓更多顧客辦理會(huì)員卡。
了解客戶的需求和想法是我們的要考慮
1.我辦理會(huì)員卡了之后,我能得到什么樣的優(yōu)惠;
2.我辦理了會(huì)員卡,以后我來消費(fèi)有什么好的服務(wù);
3.我消費(fèi)了之后,我能不能得到什么好處;
4.我推薦了其他的會(huì)員來辦理會(huì)員卡之后,我能得到什么好處。
應(yīng)對(duì)方案
1. 商可以設(shè)置比較誘人的會(huì)員制度,比如會(huì)員卡充值贈(zèng)送金額,消費(fèi)積分到定程度可以兌換豐富的禮品,或者設(shè)置會(huì)員卡優(yōu)惠折扣,加大會(huì)員力度,會(huì)員越多,生意自然會(huì)越來越好;
2. 商可以給這些會(huì)員些特殊的待遇,生日的時(shí)候給會(huì)員發(fā)送條短信,讓客戶能夠在生日的當(dāng)天知道有個(gè)陌生人記得他;
3. 商可以設(shè)置,會(huì)員消費(fèi)之后,給予會(huì)員積分,會(huì)員可以用這些的積分去兌換禮品,用積分進(jìn)行消費(fèi),用積分兌換成現(xiàn)金;
4. 商可以設(shè)置會(huì)員推薦了會(huì)員之后,就會(huì)立即獲得積分,另外只要我推薦的會(huì)員消費(fèi)了,我就能的到積分,這樣是吸引客戶的個(gè)很好的辦法。
我們要針對(duì)客戶的想法然后制定系列的營銷手段。爭取讓非會(huì)員的人變成老會(huì)員,新客戶變成老客戶,促成二次消費(fèi)。