優(yōu)惠券作種促銷手段已經(jīng)被商廣泛使用了,從初的紙質(zhì)優(yōu)惠券到打印優(yōu)惠券,再到現(xiàn)在的電子優(yōu)惠券。優(yōu)惠券作個(gè)重要的營(yíng)銷手段,既能提高客單價(jià),又能商拉動(dòng)消費(fèi)。如何把電子優(yōu)惠券運(yùn)用好發(fā)揮它的價(jià)值呢?
1、先了解優(yōu)惠券的種類以及適用人群。優(yōu)惠券分代金券、折扣券、滿減券、直購(gòu)券、滿贈(zèng)券。代金券適用于所有的顧客;折扣券適用于已經(jīng)消費(fèi)過(guò)次的會(huì)員,不常回購(gòu)的客戶;滿減券適合在做活動(dòng)的時(shí)候?qū)蠒?huì)員使用,比較有吸引力,他們信賴品,相當(dāng)于次老顧客回饋;直購(gòu)券作某商品的直接購(gòu)買憑證,適合于新產(chǎn)品上線,做推廣使用,適用于所有客戶;滿贈(zèng)券適合店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)使用,吸引客戶下次再來(lái)消費(fèi)。
2、優(yōu)惠力度與適用對(duì)象、使用條件的合理搭配。如果作拉新、拓客或者推廣,適合把優(yōu)惠券的力度適當(dāng)?shù)忘c(diǎn)、使用條件減輕,這樣既能減少商成本,又能夠去除客戶的顧慮,限度的吸引客戶。如果是節(jié)日活動(dòng),建議把力度做的大點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)象是老客戶以及可挖掘的客戶,把消費(fèi)門檻設(shè)置的高點(diǎn),這樣會(huì)員覺(jué)得優(yōu)惠大,商也不虧,老客戶對(duì)品是信賴的,不會(huì)因門檻高而不來(lái)消費(fèi),這種情況也可以普通消費(fèi)者感受到會(huì)員與非會(huì)員的差異,自主成會(huì)員。
3、優(yōu)惠券的使用期限很重要,定要拿捏的準(zhǔn)確,把握客戶的消費(fèi)心理。很多客戶拿到優(yōu)惠券都會(huì)猶豫要不要去購(gòu)物,優(yōu)惠券時(shí)效太短,客戶購(gòu)買周期沒(méi)到,還沒(méi)來(lái)消費(fèi)就過(guò)期了,優(yōu)惠券時(shí)效太長(zhǎng),客戶點(diǎn)都不著急,久而久之就忘了,起不到刺激消費(fèi)的作用,合適的有效期可以讓客戶持續(xù)不斷的使用優(yōu)惠券購(gòu)物。必要的時(shí)候我們可以根據(jù)不同消費(fèi)周期的客戶群體特制優(yōu)惠券,把營(yíng)業(yè)額化。