一般情況下，消費(fèi)者購買產(chǎn)品很多都是注重產(chǎn)品的功能，這些產(chǎn)品的功能滿足了他們某一方面的需求，因此他們才會買單。那么在激烈的市場競爭環(huán)境中，如何讓客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)?就成了擺在廣大企業(yè)面前的一個重要課題。

企業(yè)的客戶主要有兩種，一種是老客戶，另一種是新客戶。相比于老客戶來說，新客戶的開發(fā)難度更大一些。對于老客戶來說，主要是情感的培養(yǎng)，而對于新客戶來說，就是雙方之間的信任，針對不同的客戶，要采用不同的戰(zhàn)略，這樣才能提高用戶的購買率。

在市場上，同一產(chǎn)品的類型有很多，怎么才能讓客戶選擇你的產(chǎn)品和服務(wù)呢?這不僅僅是客戶關(guān)心的問題，同時也是很多企業(yè)面臨的重要問題。在當(dāng)今社會，消費(fèi)者需求已不僅僅停留在產(chǎn)品的功能上，同時也上升到情感需求，自我實現(xiàn)需求等多方面。

企業(yè)要想讓客戶選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)，需要做到以下幾點：

1.不斷挖掘用戶的潛在需求，從消費(fèi)者的某一需求出發(fā)，努力做大。消費(fèi)者購買產(chǎn)品，往往是為了滿足自己某方面的需求，因此，企業(yè)要善于發(fā)掘消費(fèi)者的需求;

2.不斷完善自己的產(chǎn)品功能和服務(wù)體系，消費(fèi)者的需求是不斷變化的，日益增長。在這個以用戶需求為導(dǎo)向的市場環(huán)境中，企業(yè)要不斷完善自己的產(chǎn)品功能，可以根據(jù)不同的客戶群體生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，滿足不同層次人群的需求，同時也要提高自己的服務(wù)質(zhì)量;

3.知己知彼，打敗競爭對手。對于企業(yè)來說，同一款產(chǎn)品在市場上會有很多的競爭對手，要想讓客戶購買自己的產(chǎn)品，在性價比方面就要有的優(yōu)勢;

4.良好的營銷策略，營銷活動。在企業(yè)日常的運(yùn)營中，活動策劃是不可缺少的，它是與客戶接觸的一個良好的機(jī)會，同時也是一個展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會;

5.提高自己的核心競爭力和創(chuàng)新能力。核心競爭力是企業(yè)之間較量能否取勝的關(guān)鍵因素，因此，企業(yè)要想提高自身的核心競爭力，就要具有創(chuàng)新精神;

6.學(xué)會傾聽客戶的訴求，沒有任何一款產(chǎn)品能夠滿足所有客戶的需求，于是客戶就會產(chǎn)生抱怨。因此，企業(yè)要學(xué)會傾聽用戶的抱怨，在用戶的抱怨中找到產(chǎn)品的不足，不斷優(yōu)化產(chǎn)品;

7.熟悉消費(fèi)者心理，企業(yè)要想讓客戶選擇自己的產(chǎn)品或服務(wù)，就要熟悉客戶的心理，學(xué)會打心理戰(zhàn)術(shù);

8.產(chǎn)品和服務(wù)的價值。產(chǎn)品和服務(wù)的價值是客戶選擇的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)要想讓客戶選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)，就要不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品，提高服務(wù)意識;

9.多站在客戶的角度思考問題。有時候客戶也需要引導(dǎo)，因此，要學(xué)會站在客戶的角度，給客戶提供一些有實際價值的建議，這樣才能獲得客戶的認(rèn)可和信任;

10.確定目標(biāo)群體，選擇合適的推廣渠道，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷要具有互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷嘗試新的營銷方法。

如何才能讓客戶選擇你的產(chǎn)品和服務(wù)?綜合以上觀點，主要從用戶需求和企業(yè)價值兩方面著手，用戶需求是企業(yè)價值的來源和基礎(chǔ)，企業(yè)要想讓客戶選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)，就要不斷挖掘用戶的潛在需求，同時要不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù)。