人性化設(shè)計是人的設(shè)計，即滿足人生理和心理的需要、物質(zhì)和精神需要的設(shè)計。影響公共設(shè)施人性化設(shè)計的要素主要包括四個方面：環(huán)境因素、人的因素、文化因素以及設(shè)施本身的因素。公共設(shè)施的人性化表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)包括性、美觀性、舒適性、通俗性、材質(zhì)感、識別性、和諧性、地域性和文化性等因素。設(shè)計者應(yīng)當(dāng)充分分析和利用這些因素來推進公共設(shè)施的人性化設(shè)計。

公交候車亭的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：

（1）公交候車亭的設(shè)計與現(xiàn)代科技的聯(lián)系越來越密切，圍繞人們新的需求，國外在公交車候車亭的功能性設(shè)計上做出了大量的改良。例如：美國舊金山市修建了一種太陽能公交站臺，鼓勵人們乘坐公共汽車旅行。這個太陽能公交站，有一個紅色的光伏板，可以利用太陽能來實現(xiàn)整合對講、LED照明，甚至覆蓋整個城市的Wi-Fi無線路由器。除了這些功能，這種公交站還有用按鈕操作的更新系統(tǒng)和其他一些可以傳遞信息的空間，而多余的電量將被發(fā)送到城市的電力網(wǎng)格。

（2）隨著設(shè)計理念的更新，國內(nèi)對城市公交站臺的設(shè)計中也開始逐步關(guān)注人的心理感受，出現(xiàn)了一些比較人性化的設(shè)計案例。但是，這種設(shè)計還未廣泛開展，因此還需要進一步設(shè)計研究。

公交候車亭作為城市公交系統(tǒng)的重要組成部分，是一個城市形象的體現(xiàn)。早期的公交車候車亭只提供乘客候車時指示乘車路線、臨時休息、躲避風(fēng)雨等基本功能。隨著社會城市生活的發(fā)展，公交車候車亭正逐步發(fā)展為集眾多輔助功能為一體的，適應(yīng)城市居民出行需要，以及城市市容建設(shè)的重要公共基礎(chǔ)設(shè)施。隨著城市建設(shè)與高科技的發(fā)展，以及現(xiàn)代城市居民的生活需要，公交車候車亭的功能結(jié)構(gòu)上在保證基本功能實現(xiàn)的同時，正逐步地實現(xiàn)更加人性化的輔助功能，在未來發(fā)展中還可以普及利用高科技實現(xiàn)信息共享、能源供應(yīng)等功能。