酒店業(yè)競爭日趨激烈，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本、提升客戶滿意度和擴(kuò)大酒店銷售為核心的智慧酒店模式，才能增強(qiáng)酒店業(yè)的核心競爭力。有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，變革酒店業(yè)競爭方式和管理模式，在智能化、信息化、個性化等方面下功夫。

酒店投資方、酒店管理方、商家、入駐客人是酒店業(yè)關(guān)聯(lián)的四類群體，智慧酒店能能帶給他們不同的價值。

酒店投資方

★智慧運(yùn)營，服務(wù)于人，提升酒店品牌價值，樹立品牌形象；

★通過先進(jìn)的智能化設(shè)備、信息化的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、多渠道交互，使酒店持續(xù)保持較高的入住率，增加酒店的投資收益。

酒店管理方

★建設(shè)綠色、節(jié)能、環(huán)保、智能化的智慧酒店，節(jié)約運(yùn)營成本；

★提供便捷、智能的管理手段，提升酒店管理效率；

★智慧運(yùn)營，服務(wù)于人，提升酒店品牌價值，樹立品牌形象；

★通過先進(jìn)的智能化設(shè)備、信息化的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、多渠道交互，使酒店持續(xù)保持較高的入住率。

商家

★為商家打造節(jié)能減排的營業(yè)環(huán)境，節(jié)省人力物力成本；

★為商家提供線上、線下服務(wù)，拓展品牌推廣渠道，樹立市場形象；

★搭配微信、APP等移動應(yīng)用，提供商家與消費(fèi)者的互動平臺，吸引目標(biāo)消費(fèi)人群，刺激消費(fèi)，增加收益。

入住客人

★為入住的客人營造了賓至如歸的入住體驗(yàn)；

★使客人在辦理入住時感到快捷、簡單、方便，入住后感到、便捷、舒適，離開酒店感到依依不舍，離開后久久不能忘懷；

★使客人線上線下生活更豐富，享受便捷舒適的生活服務(wù)。

從酒店預(yù)訂到再次入住全過程只需通過客人自己的手機(jī)微信/APP即可完成，打造酒店新生態(tài)服務(wù)。通過線上、線下一體化的運(yùn)營與服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)酒店拉新、留存、促活、變現(xiàn)的目標(biāo)。