一、eHR應(yīng)用趨勢
1、從實現(xiàn)的功能上
由于廣泛的功能"融合"上的需求,使得eHR項目實現(xiàn)的功能因項目而異。主要取決于這種"融合"性的需求是否已經(jīng)被實現(xiàn)并且一直會保持。無論如何,這體現(xiàn)了企業(yè)eHR真實的需求。所以,eHR項目實現(xiàn)的功能,一般會超出典型eHR定義的范疇,而會拓展到企業(yè)的財務(wù)、成本、企業(yè)門戶等其他領(lǐng)域。
2、從eHR部署上
這里總結(jié)了eHR選型與應(yīng)用部署重點關(guān)注的幾點,這也是當前eHR選型中比較具有共性的地方。
◆每個eHR項目都需要個性化地開發(fā)與部署
ERP是企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、采購、倉庫、訂單等部門職能的優(yōu)化,并且優(yōu)化的對象大多在于財與物。eHR是整個組織、人的優(yōu)化。即使一個成功的eHR案例,拿到同一行業(yè)的另一個企業(yè)那里,也需要進行個性化。
成功的eHR項目是為企業(yè)發(fā)現(xiàn)適合這個行業(yè)的、適合該企業(yè)當前管理水平的解決方案。所謂行業(yè)的實踐,可以作為一種參考或發(fā)展愿景。
企業(yè)要關(guān)注eHR產(chǎn)品是否具有較強的可開發(fā)、可配置能力,尤其關(guān)注可配置能力。可配置能力是指當企業(yè)流程發(fā)生改變時,能夠通過修改配置參數(shù)而不用復雜編程適應(yīng)這種改變。尤其對一個成長型企業(yè),這一點在eHR選型時很重要。
◆咨詢顧問是否具有豐富的咨詢能力
咨詢顧問不但要求具有eHR的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識和豐富的咨詢能力,而且要具有企業(yè)財務(wù)、成本、庫存管理、生產(chǎn)制造等企業(yè)內(nèi)部管理的管理知識和咨詢能力。這一點很重要,因為如果不能通曉eHR"融合"所涉及的業(yè)務(wù)需求范疇,很難保證規(guī)劃出的方案是科學的、具有生命力的。在一定意義上講,eHR項目給企業(yè)能夠帶來多大的價值,與咨詢顧問規(guī)劃出來的方案是否、科學、可行具有密切的關(guān)系。
◆eHR產(chǎn)品架構(gòu)要求
由于eHR用戶的工作模式的特殊性,以及與財務(wù)、考勤系統(tǒng)集成的要求,決定eHR是基于WEB的。目前絕大多數(shù)流行的eHR產(chǎn)品具備了這一特性。此外,eHR產(chǎn)品必須具備上面提及的可開發(fā)性、可配置性,并且是一個平臺產(chǎn)品,具備與外部系統(tǒng)的整合能力。
◆eHR中的分析功能
如果決策者能夠意識到充分利用eHR中的數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析或挖掘,找出企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律性來指導企業(yè)管理,eHR項目成功的幾率會增加。這即是大家所談的商業(yè)智能或數(shù)據(jù)挖掘。大多數(shù)這些分析的需求一般會選擇通過eHR中的分析或報表來實現(xiàn),而通過強大的商業(yè)智能方案加強eHR中的分析功能,會是eHR部署之后的任務(wù)。
eHR中的分析與報表的需求呈現(xiàn)多樣化和復雜化的趨勢。事先合理地規(guī)劃好eHR中的分析與報表,一為體現(xiàn)eHR項目內(nèi)在的價值,二是把項目風險(指工作量)控制在雙方認可的范圍。
◆eHR廠商的可持續(xù)能力
ERP可以依靠定期的處理功能實現(xiàn)會計期間之間的銜接,如ERP有定期的結(jié)算功能,并且企業(yè)資源如生產(chǎn)能力、人員是相對穩(wěn)定的。eHR項目考查的是與客戶的長期合作,持續(xù)的、長期的客戶分析對企業(yè)可能會更有價值。如果缺乏了eHR廠商的可持續(xù)支持,包括功能擴展、錯誤修復,極有可能使之前的投資成為之后企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
二、eHR競爭趨勢
雖然eHR具有比ERP更廣泛的市場需求,但在市場上真正能穩(wěn)定生存和發(fā)展的eHR產(chǎn)品并不多。尤其在中小規(guī)模eHR市場,這種競爭的分散性更加明顯??隙ǖ刂v,在國內(nèi)中小規(guī)模eHR市場中,eHR需求與eHR方案提供者之間的落差遠大于ERP.部分地因為這種競爭的分散性,使很多原來eHR需求明確的企業(yè)遲遲未決終的合作意向。
相對于ERP項目,eHR項目有幾點特殊之處:一、eHR重在咨詢,而不像ERP項目,很多規(guī)范的功能或算法已經(jīng)固化在產(chǎn)品中。一個好的eHR部署,應(yīng)該是適合于該企業(yè)的eHR戰(zhàn)略規(guī)劃。一個eHR項目有可能會有一半多的時間集中在流程的優(yōu)化甚至管理建議上;二、eHR重在流程,并且流程是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷優(yōu)化的;三、eHR管理側(cè)重對人的管理,并且是管理企業(yè)的各個團隊。而不像ERP側(cè)重于財與物的管理。
有些客戶,甚至有些咨詢顧問看不到eHR產(chǎn)品背后這些影響企業(yè)前景的咨詢工作,片面地認為eHR項目比ERP簡單很多。帶著這種思想或認識部署eHR項目,很難保證項目的持續(xù)性成功,也從側(cè)面反映出咨詢公司的eHR競爭優(yōu)勢不明顯。