作為一個家居賣家，你是不是也遇到過下面這種尷尬 ：

家居賣家：今天是個好日子，銷量蹭蹭往上漲，是時候找找安裝師傅了，打電話、加Q群、搜廣告！終于找到一個師傅！

個體零散工：你這個不好安裝，必須加點錢才行；我近很忙，要我去裝得加錢；客戶說要我給他搬上樓，你再給我加100塊...

就這樣，因為售后能力太弱雞，小紅帽被大灰狼坑得敢怒不敢言，本來大好的心情，經(jīng)過這么一鬧，賣再多產(chǎn)品都開心不起來！

我們不禁要問：

售后服務行業(yè)都這么混亂嗎？

售后服務的成本真的降不下來嗎？

實則不然，魯班到家經(jīng)過長達數(shù)年的市場深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)：家居售后服務行業(yè)之所如此混亂，實則是因為服務人員的工作特性決定的，沒有穩(wěn)定的業(yè)務來源，沒有有效的消息傳播，才加劇導致了這種三天不開單，開單吃三天的心理。同時，由于該行業(yè)嚴重欠缺統(tǒng)一的標準和規(guī)范，服務、價格、技術完全都取決于服務人員自身主觀意識。這可就苦了我們的家居商家們咯~

回到根本的問題上：如何突破這種困境，打造標準的家居售后服務體系？

魯班到家通過互聯(lián)網(wǎng)，基于S2b模式，運用大數(shù)據(jù)及SaaS技術，采用共享經(jīng)濟模式連接全國同城物流和十萬專業(yè)技工師傅，為全國600城市3000區(qū)縣的家居企業(yè)提供專業(yè)的配送、安裝、維修等售后一體化供應鏈服務。

魯班到家以服務標準化為平臺核心，對服務環(huán)節(jié)進行標準節(jié)點監(jiān)控，全程可視化保證了到位的服務管控；建立涵蓋師傅認證入駐、操作規(guī)范、考評培訓、獎勵懲罰的健全成長體系，保證了優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量；打造健全的用戶權益保障體系，先行賠付、差評免單、一年質(zhì)保更是保證了的服務體驗。

在“傳承工匠精神，服務美好生活”企業(yè)理念的指導下，魯班到家一直把服務放在位，以為每一位用戶提供質(zhì)的售后服務為己任！