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企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析

一般而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略可以分為松耦合和緊耦合兩類。在軟件領(lǐng)域，“耦合”是指軟件組件之間的依賴程度。緊耦合戰(zhàn)略之下，整體性是企業(yè)信息化建設(shè)的基本目標(biāo)，因此，一般實(shí)行緊耦合戰(zhàn)略的企業(yè)都會(huì)選擇一家ERP廠商負(fù)責(zé)企業(yè)整體的信息化實(shí)施；而在松耦合策略下，各子系統(tǒng)可以相對(duì)模塊化，企業(yè)就可以分別選擇各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)強(qiáng)的專業(yè)廠商產(chǎn)品，然后再通過(guò)各種軟硬件作為中介實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。

從全球信息化戰(zhàn)略總體趨勢(shì)來(lái)看，SOA （Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)架構(gòu)模式）正在被大多數(shù)人認(rèn)可。其核心就是可以根據(jù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用，提倡每個(gè)業(yè)務(wù)單元模塊的獨(dú)立性，可重用性和專業(yè)性，然后通過(guò)一個(gè)專業(yè)的集成工具將不同的業(yè)務(wù)模塊集成到一起。因此，可以把SOA看作一種松耦合信息化戰(zhàn)略。

所處行業(yè)分析

行業(yè)特征也影響著企業(yè)的eHR選型。有些行業(yè)的價(jià)值鏈和運(yùn)營(yíng)過(guò)程咬合緊密，流程性要求非常高，所涉及到的采購(gòu)、制造、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源以及其他各個(gè)環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，這類行業(yè)的信息系統(tǒng)需要更強(qiáng)的集成性。突出的行業(yè)是制造業(yè)，不管是汽車制造還是食品生產(chǎn)，從原料采購(gòu)到銷售的所有環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)是緊耦合的，各個(gè)環(huán)節(jié)之間連接越緊密整個(gè)系統(tǒng)的效率就越高。

反過(guò)來(lái)，某些行業(yè)的業(yè)務(wù)流程則面臨著諸多不確定性和內(nèi)外信息交互過(guò)程，這造成企業(yè)信息系統(tǒng)不得不靈活適應(yīng)這些重要的影響因素，這類行業(yè)的信息系統(tǒng)則需要更強(qiáng)的靈活性。明顯不過(guò)的例子是服務(wù)業(yè)，客戶的需求千變?nèi)f化，企業(yè)要想獲取客戶、贏得客戶滿意就必須適應(yīng)這種變化。整個(gè)系統(tǒng)的效率主要不取決于流程的緊密性，而是對(duì)外部變化的適應(yīng)能力。

業(yè)務(wù)模塊分析

不同業(yè)務(wù)模塊在集成性和靈活性上也存在著一定差異。生產(chǎn)、制造、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)模塊之間的緊密性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他模塊，且一般來(lái)說(shuō)，這些模塊的業(yè)務(wù)流程具有較高的穩(wěn)定性，因此更強(qiáng)調(diào)模塊之間的集成性。相反，人力資源管理則與其他模塊的關(guān)系相對(duì)松散。

人力資源管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的支撐，不是體現(xiàn)在直接的、表面的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)上，而主要是將企業(yè)戰(zhàn)略和文化內(nèi)化到人力資源管理的各個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，有人提出可以針對(duì)不同業(yè)務(wù)模塊組合采取混合式的信息化戰(zhàn)略，若干模塊必須是緊耦合，而有些則可以采取松耦合；而很早就有e-HR領(lǐng)域?qū)＜抑赋?，“e-HR 早就應(yīng)該（從ERP中）抽出來(lái)談”。

再者，相對(duì)于其他業(yè)務(wù)模塊來(lái)說(shuō)，人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展處于經(jīng)常性的細(xì)微調(diào)整和變革之中，比如績(jī)效管理體系、薪酬體系的年度調(diào)整是很正常的現(xiàn)象。如果e-HR產(chǎn)品不能隨著人力資源管理的變化而靈活調(diào)整，那么企業(yè)信息化投資將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，客戶有可能不得不再次花費(fèi)不菲而求助于e-HR廠商。這些都說(shuō)明，人力資源管理模塊具有更大的獨(dú)立性。當(dāng)然這種獨(dú)立性還存在于其他模塊，比如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等。

適合的就是的

選擇專業(yè)廠商還是綜合廠商，企業(yè)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)是是否真正“適合”自己?？偨Y(jié)而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自己的信息化戰(zhàn)略、所處行業(yè)、各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的實(shí)際情況去具體分析，選擇適合的e-HR廠商。

需要注意的是，這三個(gè)因素之間也存在著相互影響關(guān)系。比如，制造業(yè)的人力資源管理對(duì)獨(dú)立性和靈活性的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于第三產(chǎn)業(yè)。正如一家高科技企業(yè)高管在提到e-HR的時(shí)候說(shuō)，對(duì)于高科技企業(yè)而言，e-HR就是ERP。這句話未必適用于其他企業(yè)，但卻在相當(dāng)大程度上說(shuō)明了e-HR在高科技企業(yè)的相對(duì)獨(dú)立性和重要性。

通過(guò)以上分析，企業(yè)可以明確自身特點(diǎn)，從企業(yè)信息化建設(shè)全局角度看待e-HR選型，做出科學(xué)判斷。