消費者的需求是多種多樣的,某一按特定的設計方案或價格,不可能使所有消費者的要求都能得到滿足.裝修公司如何經(jīng)營?這就是需要對客戶的心理有所了解。接下來，樂活美家小編帶你們看看主要有哪些心理，該怎么面對。

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1.求實心理：

是以追求裝修的使用價值為主要目的的消費心理。此類客戶主要為剛需房，“剛需”就是剛性需求，就是硬性的，必須需要的東西。剛需族一般具有兩個基本特征：一是急需房；二是錢不多。而銷售人員要塑造產(chǎn)品的價值。要讓客戶看到價值大于價格，讓客戶感受到物超所值。

2.愛面子心理：

在面子心理的驅動下，這類客戶利潤率很高。任何人都有虛榮，誰都有。所以我們要給客戶一種成就感，比如在設計中讓他感覺是自己的功勞，但逃不出你的五指山。漂亮的話都會講，但要把握的是時間和方式。

3.懷舊心理：

每個人都有懷舊情結，而懷舊情結較重的一部分是那些有過一定閱歷的中產(chǎn)階級，還有一些就是現(xiàn)在文藝青年，這類人群在家裝時比較偏愛懷舊風。他們明顯偏愛中式風格等懷舊風格，接受到這樣的信號源，就要針對性介紹。

4.占便宜心理

所有的家裝客戶都有超出原預算外的贈送的物品心理，所以你會發(fā)現(xiàn)越是臨近簽單客戶就越是討價還價，其實家裝銷售高手就應該知道這時客戶的心里是，不是一定要降價，而是需要你我的一些額外贈送，遇到此類客戶盡可能讓客戶得到心理滿足，說不定還有帶來老客戶的額外驚喜。

5.求便心理

現(xiàn)在很多人不愿或者是沒時間在裝修的選擇和施工監(jiān)工上花費大量的時間。面對這類客戶，從簽單到付款、從選材到驗收、從開工到入住盡可能讓客戶輕松，就可以給客戶介紹整裝裝修套餐。

6.偏好心理

只具有某些特殊愛好的消費者的消費心理，面對裝修有明確愛好執(zhí)著的那類人群，跟著客戶的喜好，去推薦你的裝修風格，不要強加給顧客，這樣只會讓客戶反感，認為你在排斥懷疑他的審美。