在銷售界中通常流行著一種定律——"二八定律"，就是說通常20%的銷售人員完成80%的銷售額。為什么同為銷售人員，差別會(huì)那么大呢？如何贏得客戶提升銷售業(yè)績，還要從磨練自身做起，今天朗彩木門的小編就來為大家解析一下這五個(gè)銷售人員常常忽略的細(xì)節(jié)問題？

1、只比客戶著裝好一點(diǎn)

專家說：的著裝方案是"客戶+1",只比客戶穿得"好一點(diǎn)"。既能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不拉開雙方的距離。著裝與被訪對(duì)象反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經(jīng)常要拜訪設(shè)計(jì)師和總包施工管理人員，前者當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你的專業(yè)形象；后者若同樣著裝則有些不妥，因?yàn)槭┕すさ丨h(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。、

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2、與客戶交談中不接電話

電話多是銷售人員的特點(diǎn)，與客戶交談中沒有電話不太現(xiàn)實(shí)。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會(huì)形式上請(qǐng)對(duì)方允許，一般來說對(duì)方也會(huì)很大度地說沒問題。但朗彩木門在此提醒你，對(duì)方會(huì)在心底里泛起："好像電話里的人比我更重要，為什么他會(huì)講那么久"。所以，銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時(shí)，決不接電話。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會(huì)談結(jié)束后再打過去。

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3、把"我"換成"咱們"或"我們"

銷售人員在說"我們"時(shí)會(huì)給對(duì)方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比"我"多了一個(gè)字，但卻多了幾分親近。

4、隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時(shí)間地點(diǎn)和客戶的姓名頭銜，記下客戶需求、答應(yīng)客戶要辦的事情、下次拜訪的時(shí)間，也包括自己的工作總結(jié)和體會(huì)，對(duì)銷售人員來說這是一個(gè)好的工作習(xí)慣。還有一個(gè)好處就是當(dāng)你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時(shí)，除了能鼓勵(lì)客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。

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5.保持相同的談話方式

這一點(diǎn)年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對(duì)象像開機(jī)關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)的思路就會(huì)跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。

重慶朗彩木門提醒你，銷售是一門學(xué)問，要想能夠快速獲得訂單，贏得客戶的好感，光有好的口才還不夠，還要在細(xì)節(jié)中關(guān)注客戶，設(shè)身處地的為客戶著想，讓客戶真正覺得信賴你，才能促成交易的達(dá)成。

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