1、為何評價員工技能
服裝生產(chǎn)中,一線員工的表現(xiàn)主要有以下差別,給服裝生產(chǎn)現(xiàn)場管理造成了很大不確定性。
有的員工僅能完成服裝中比較簡單的工序,如平縫機的直線線跡;而有員工可以稱為“全能工”。
即使能夠完成某道工序的加工,有的員工輕松完成400件,而有的員工使出全力也達不到200件。
有的員工情緒狀態(tài)好時產(chǎn)量很大,而情緒低落時一半產(chǎn)量都做不到,還要猜該員工今天會表現(xiàn)如何等。
某一工序分配給具體員工后所能夠完成的時間,因個人的技能與努力而有不同的數(shù)值表現(xiàn);也因個人情緒或身體因素,在中可能時間也有所不同;而隨著熟練程度增加,時間也會有一定下降趨勢,在制定生產(chǎn)計劃或進行流水線編排時,必須考慮這些人員因素的影響。
云上觀曜服飾一直以來嚴格要求每一位員工的技能學習,企業(yè)非常注重員工技能的培養(yǎng)與提升。
經(jīng)過多年企業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗,筆者認為員工技能從以下兩方面進行評價:
(1)技能等級
很多企業(yè)將生產(chǎn)一件服裝所有工序按照難度要求進行分類,以褲子為例可以分為A、B、C、和D四級。A類工序難度,如上腰等;D級難度,如點位等。
每道工序有相應質量和時間要求,通過考試達到要求即為通過,相同等級難度工序全部通過視為達到該級別。
所有難度工序全部通過成為“多能工”,一定的多能工數(shù)量是平衡流水線及實現(xiàn)單件流、同步流的必要條件。
(2)水平系數(shù)
在員工能夠操作某一工序基礎上,為了合理估算產(chǎn)量能生產(chǎn)數(shù)據(jù),需要將個人能力與標準加工時間進行比較,換算成統(tǒng)一的系數(shù)值,這種統(tǒng)一水平的數(shù)值稱為水平系數(shù)(leveling)。
2、員工技能水平的影響因素
員工技能水平的等級受企業(yè)培訓程度、培訓要求和個人接受度等因素的影響。
企業(yè)對新員工培訓要求高,企業(yè)的投入較大;培訓少或新員工直接上崗,可能導致員工技能等級達不到流水線要求而造成員工流失。
美國西屋(Westing House)公司發(fā)明了基于員工作業(yè)測時計算標準作業(yè)時間的方法。該方法在現(xiàn)場員工實測時間值的基礎上,去除員工個人技能水平因素的影響,換算成為企業(yè)標準時間數(shù)值。這種方法認為員工的水平是由技能、努力程度、一致性以及作業(yè)條件四個因素決定的。
(1)技能水平:指作業(yè)的技術熟練程度;
(2)努力程度:指員工力爭有效工作的精神表現(xiàn);
(3)一致性:即適應性,員工保持一定時間完成相同作業(yè)的能力。
(4)作業(yè)條件:指給員工配備的條件及環(huán)境,如設備狀況,溫度、濕度、照明程度等。
上觀曜服飾一直以來嚴格要求每一位員工的技能學習,企業(yè)非常注重員工技能的培養(yǎng)與提升。
前三個因素都與作業(yè)員工本人相關,而作業(yè)條件與企業(yè)實際情況相關,可以用來衡量不同企業(yè)之間的差異。
本方法優(yōu)點在于將員工作業(yè)表現(xiàn)分解成四項指標,可以更加明確的了解員工水平系數(shù)的組成,評價等級也有相關系數(shù)值對應。但是由于數(shù)值的確定多屬于主觀評價,實際生產(chǎn)中這種方法并不常用。
3、員工技能評價方法
為鼓勵員工不斷提升技能,增加多能工比例,企業(yè)可以采取以下方法進行技能評價。
(1)級別考試法
企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品工序特點確定不同級別,對工序難度進行級別設定,并鼓勵員工通過考試的方法達到相應難度要求和時間要求。
對不同級別員工設立不同基本工資額度,使員工能夠通過不斷學習,達到更高一級水平。
例如:可以將某產(chǎn)品的工序按照難易程度分成6級,每個級別對應幾道工序,工人可定時申請?zhí)嵘墑e的考試,只要達到規(guī)定工序生產(chǎn)時間和質量要求,即可調整至高一級別,直至全部工序可以按照時間和質量完成,成為多能工。
上觀曜服飾一直以來嚴格要求每一位員工的技能學習,企業(yè)非常注重員工技能的培養(yǎng)與提升。
(2)技術比武法
利用生產(chǎn)空余進行技能比武,通過質量和時間的評比,確定員工的技能等級或水平。
(3)測試分析法
可以通過生產(chǎn)現(xiàn)場員工作業(yè)時間的實際測試,或者RFID系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的方法,將一道工序按照完成時間分為優(yōu)、良、中、可和差五個等級,如下圖所示。根據(jù)等級值來判斷員工水平系數(shù)。
對于服裝企業(yè)來說,建立跟蹤員工績效表現(xiàn)的管理系統(tǒng),不斷跟蹤和更新員工的實時技能系數(shù),并預測未來可能具備的能力,這對于員工技能水平的提高或者企業(yè)的管理都是有重要意義。