展品類型與尺寸

類型：

紙質(zhì)文物（古籍、書畫）：需重點(diǎn)關(guān)注防紫外線、恒溫恒濕功能，玻璃透光率需≥92%，避免強(qiáng)光直射導(dǎo)致褪色。

金屬 / 陶瓷器物：對濕度敏感度較低，但需防碰撞，可選擇夾膠防爆玻璃（厚度≥10mm）。

紡織品（絲綢、服飾）：需嚴(yán)格控制溫濕度（溫度 18-25℃，濕度 45%-60%），柜體需配備獨(dú)立恒濕系統(tǒng)，避免灰塵附著。

尺寸：

測量展品長寬高，平柜內(nèi)部空間需比展品大 10-20cm，確保擺放后留有呼吸空間，同時(shí)避免柜體過大導(dǎo)致展品視覺比例失衡。

質(zhì)保范圍界定

免費(fèi)維修場景：

正常使用下的部件故障（如恒溫系統(tǒng)失靈、玻璃自然碎裂）；

安裝調(diào)試后 1 個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)的密封性問題（如柜體漏風(fēng)、濕度波動(dòng)超標(biāo)準(zhǔn)）。

付費(fèi)維修場景：

人為損壞（如搬運(yùn)碰撞導(dǎo)致玻璃破裂）；

未按廠商要求操作（如擅自改裝電路、使用非指定清潔劑）。

緊急故障處理機(jī)制

響應(yīng)時(shí)間：

恒溫恒濕系統(tǒng)故障：廠商需承諾 2 小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng)，24 小時(shí)內(nèi)派工程師到現(xiàn)場（同城），48 小時(shí)內(nèi)（異地）；

安防系統(tǒng)失靈：需 30 分鐘內(nèi)電話指導(dǎo)應(yīng)急處理，8 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（涉及展品時(shí)）。

備用方案：

廠商需提供臨時(shí)恒溫設(shè)備（如便攜式加濕器）租賃服務(wù)，避免展品因維修延遲受損。

易損件庫存保障

必須包含的配件：

密封圈（防止灰塵侵入）、活性炭濾芯（空氣凈化）、LED 燈珠（光源更換），廠商需承諾 10 年內(nèi)持續(xù)供應(yīng)；

特殊玻璃（如防紫外線夾膠玻璃）需保留同批次備用板材，避免后期更換時(shí)出現(xiàn)色差或性能差異。