展品類型與尺寸

類型：

紙質(zhì)文物（古籍、書畫）：需重點關注防紫外線、恒溫恒濕功能，玻璃透光率需≥92%，避免強光直射導致褪色。

金屬 / 陶瓷器物：對濕度敏感度較低，但需防碰撞，可選擇夾膠防爆玻璃（厚度≥10mm）。

紡織品（絲綢、服飾）：需嚴格控制溫濕度（溫度 18-25℃，濕度 45%-60%），柜體需配備獨立恒濕系統(tǒng)，避免灰塵附著。

尺寸：

測量展品長寬高，平柜內(nèi)部空間需比展品大 10-20cm，確保擺放后留有呼吸空間，同時避免柜體過大導致展品視覺比例失衡。

質(zhì)保范圍界定

免費維修場景：

正常使用下的部件故障（如恒溫系統(tǒng)失靈、玻璃自然碎裂）；

安裝調(diào)試后 1 個月內(nèi)出現(xiàn)的密封性問題（如柜體漏風、濕度波動超標準）。

付費維修場景：

人為損壞（如搬運碰撞導致玻璃破裂）；

未按廠商要求操作（如擅自改裝電路、使用非指定清潔劑）。

緊急故障處理機制

響應時間：

恒溫恒濕系統(tǒng)故障：廠商需承諾 2 小時內(nèi)遠程響應，24 小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場（同城），48 小時內(nèi)（異地）；

安防系統(tǒng)失靈：需 30 分鐘內(nèi)電話指導應急處理，8 小時內(nèi)到達現(xiàn)場（涉及展品時）。

備用方案：

廠商需提供臨時恒溫設備（如便攜式加濕器）租賃服務，避免展品因維修延遲受損。

技術升級服務

系統(tǒng)兼容性：

恒溫恒濕系統(tǒng)需支持遠程軟件升級（如通過 WiFi 更新控濕算法），廠商不得收取額外升級費用；

安防模塊需預留接口，可對接博物館后期新增的安防系統(tǒng)（如人臉識別、AI 監(jiān)控）。