為了給您提供更加便捷的服務,我們提供上門維修服務。只要您一個電話,我們就會安排專業(yè)的維修技師盡快上門。維修技師會攜帶維修工具和常用配件,爭取在上門服務中就解決空調的故障問題。您無需再為搬運沉重的空調而煩惱,也無需四處尋找維修店,只需在家中輕松等待,我們就會為您解決空調難題,讓您的生活更加便捷省心。
在服務意識的培訓方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實事求是.。除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴把質量關。2、在作業(yè)方面,嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質量。3、接到維修服務電話之日起,維修人員及時上門。
每個客戶的空調使用情況和需求都有所不同,公司深知這一點,因此我們?yōu)榭蛻籼峁﹤€性化的服務方案。在接到客戶的維修需求后,我們的維修工程師會先對空調進行檢測和評估,根據(jù)空調的故障類型、使用年限、使用環(huán)境等因素,制定出適合的維修方案。
公司深知客戶對洗衣機維修的時效性需求,因此建立了服務響應機制。我們開通了24小時客服熱線,隨時接聽客戶的報修電話,無論何時何地,只要客戶有需求,我們的客服人員都記錄詳細信息,并迅速安排維修師傅上門服務。維修師傅會在承諾的時間內準時到達,以完成維修任務,減少因洗衣機故障給客戶生活帶來的不便。