提前做好貴重物品的記錄
拍照或錄像:對貴重物品進(jìn)行多角度拍照或錄制視頻,清晰展示物品的外觀、型號、序列號等細(xì)節(jié)信息。這不僅能幫助你在搬家后核對物品,還能在物品受損時(shí)作為索賠的證據(jù)。
制作清單:詳細(xì)列出貴重物品的名稱、品牌、規(guī)格、購買價(jià)格等信息,并注明物品的特殊情況或注意事項(xiàng)。在搬家過程中,按照清單逐一核對,確保物品不遺漏。
到達(dá)目的地后的檢查
開箱檢查:到達(dá)新家或目的地后,要及時(shí)對貴重物品進(jìn)行開箱檢查,查看物品是否有損壞或丟失。如果發(fā)現(xiàn)問題,要立即與搬運(yùn)公司溝通,并保留相關(guān)證據(jù),以便進(jìn)行索賠。
重新組裝與測試:對于拆解搬運(yùn)的貴重物品,要按照正確的方法進(jìn)行重新組裝,并進(jìn)行必要的測試,確保物品能夠正常使用。例如,電腦在組裝后要進(jìn)行系統(tǒng)和硬件的測試,鋼琴在組裝后要進(jìn)行調(diào)音等。
考慮搬家公司過錯(cuò):如果能證明是搬家公司的員工操作不當(dāng)、搬運(yùn)過程中疏忽大意、包裝不符合要求或運(yùn)輸車輛條件不佳等原因?qū)е沦F重物品丟失或損壞,搬家公司應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。比如搬運(yùn)工人未對易碎的貴重瓷器進(jìn)行妥善包裝,導(dǎo)致在運(yùn)輸途中因顛簸而破損;或搬家公司車輛未做好防護(hù)措施,致使貴重物品被雨水淋濕損壞
考慮客戶自身過錯(cuò):若客戶未向搬家公司如實(shí)告知貴重物品的情況,如物品的特殊性質(zhì)、價(jià)值、搬運(yùn)注意事項(xiàng)等,或者客戶自行對貴重物品進(jìn)行了不恰當(dāng)?shù)陌b、標(biāo)記,導(dǎo)致搬家公司在不知情的情況下無法采取正確的搬運(yùn)和保護(hù)措施,從而造成物品丟失或損壞,客戶自身可能需要承擔(dān)一定責(zé)任。例如客戶未告知搬家公司某家具是古董,搬家公司按普通家具搬運(yùn)方式處理,導(dǎo)致家具受損