酒店IPTV電視系統(tǒng)不僅提供了傳統(tǒng)電視節(jié)目的觀看功能,還融合了互動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù),如視頻點(diǎn)播、開機(jī)界面、信息發(fā)布、酒店商城、電視投屏等,極大地提升了住客的滿意度和酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。
在酒店IPTV電視系統(tǒng)質(zhì)保期屆滿后,系統(tǒng)維護(hù)面臨著諸多挑戰(zhàn)。
首先,由于技術(shù)迭代更新較快,原有安裝公司轉(zhuǎn)型或面臨經(jīng)營困難倒閉,系統(tǒng)面臨無人維護(hù)的難題,系統(tǒng)投訴率居高不下,嚴(yán)重影響客人入住體驗(yàn)。
其次,設(shè)備老化和技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致維護(hù)成本上升,原有安裝公司從自己利益考慮,不愿繼續(xù)提供系統(tǒng)服務(wù),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)出現(xiàn)推脫、延時(shí)、不理等負(fù)面維修效應(yīng),影響系統(tǒng)的正常使用。
再者,系統(tǒng)復(fù)雜性和集成度增加,使得維護(hù)難度加大,原有安裝公司人員流動(dòng)、技術(shù)人員更換,使得沒有專業(yè)的人員對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)、、細(xì)致的維修經(jīng)驗(yàn)。
此外,酒店業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和住客需求的多樣化,也對(duì)系統(tǒng)維護(hù)提出了更高的要求,如需要在原系統(tǒng)增加酒店商城、與客戶系統(tǒng)對(duì)接、根據(jù)功能區(qū)設(shè)置多個(gè)自定義開機(jī)畫面場(chǎng)景、電視終端設(shè)置手機(jī)投屏等等,客觀上需要有經(jīng)驗(yàn)的維修公司提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
在使用衛(wèi)星電視時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和規(guī)定;
在調(diào)整衛(wèi)星電視接收器時(shí),應(yīng)避免遮擋物,以免影響信號(hào)的接收;
在使用過程中,應(yīng)保持饋線的干燥和清潔,以防影響信號(hào)傳輸;
在遇到問題時(shí),建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員進(jìn)行處理。