在酒店IPTV電視系統(tǒng)質(zhì)保期屆滿后，系統(tǒng)維護(hù)面臨著諸多挑戰(zhàn)。

首先，由于技術(shù)迭代更新較快，原有安裝公司轉(zhuǎn)型或面臨經(jīng)營(yíng)困難倒閉，系統(tǒng)面臨無人維護(hù)的難題，系統(tǒng)投訴率居高不下，嚴(yán)重影響客人入住體驗(yàn)。

其次，設(shè)備老化和技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致維護(hù)成本上升，原有安裝公司從自己利益考慮，不愿繼續(xù)提供系統(tǒng)服務(wù)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)出現(xiàn)推脫、延時(shí)、不理等負(fù)面維修效應(yīng)，影響系統(tǒng)的正常使用。

再者，系統(tǒng)復(fù)雜性和集成度增加，使得維護(hù)難度加大，原有安裝公司人員流動(dòng)、技術(shù)人員更換，使得沒有專業(yè)的人員對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)、、細(xì)致的維修經(jīng)驗(yàn)。

此外，酒店業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和住客需求的多樣化，也對(duì)系統(tǒng)維護(hù)提出了更高的要求，如需要在原系統(tǒng)增加酒店商城、與客戶系統(tǒng)對(duì)接、根據(jù)功能區(qū)設(shè)置多個(gè)自定義開機(jī)畫面場(chǎng)景、電視終端設(shè)置手機(jī)投屏等等，客觀上需要有經(jīng)驗(yàn)的維修公司提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

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