租車流程
確定租車需求：明確租車的時間、地點、車型以及租車用途等，以便選擇合適的租車方案。
選擇租車公司：通過線上平臺、線下門店、朋友推薦等方式，挑選信譽良好、車輛狀況佳、服務(wù)規(guī)范的租車公司。
預(yù)訂車輛：可以通過租車公司的官網(wǎng)、手機 APP、客服電話或線下門店進行預(yù)訂。提供個人身份信息、駕駛證等資料，并支付相應(yīng)的押金和租金。
提車驗車：按照約定的時間和地點前往租車公司提車。提車時，要仔細檢查車輛的外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車、燈光等部件是否完好，同時確認車輛的行駛證、保險單等證件是否齊全，并在租車公司提供的驗車單上簽字確認。
簽訂租車合同：在提車時，與租車公司簽訂正式的租車合同。合同中會明確租車的起止時間、租金、押金、車輛的使用范圍和限制、保險責(zé)任、維修責(zé)任以及違約責(zé)任等條款，務(wù)必仔細閱讀合同條款，確保自身權(quán)益得到保障。
歸還車輛：在租車期限屆滿后，按照合同約定的時間和地點歸還車輛。還車時，租車公司會再次對車輛進行檢查，如車輛無損壞、無違章記錄且燃油量符合規(guī)定，租車公司會在一定時間內(nèi)退還押金。
注意事項
駕照要求：租車人必須持有有效的中華人民共和國機動車駕駛證，一般要求駕照需在有效期內(nèi)且符合準(zhǔn)駕車型。對于一些高端車型或特殊車輛，租車公司可能會有更嚴(yán)格的駕照要求。
保險問題：了解租車公司提供的保險種類和保障范圍，明確在發(fā)生事故時自己需要承擔(dān)的責(zé)任和費用。如對保險 coverage 不滿意，可以考慮購買額外的保險。
車輛保養(yǎng)和維修：在租賃期間，要按照租車公司的要求對車輛進行保養(yǎng)和維護，如按時加油、定期檢查輪胎氣壓等。如車輛出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時聯(lián)系租車公司，按照其指示進行處理，切勿擅自修理。
交通違章：在租車期間，如發(fā)生交通違章，租車人需承擔(dān)相應(yīng)的罰款和扣分。租車公司一般會在還車后的一段時間內(nèi)查詢車輛的違章情況，并通知租車人處理。如租車人未及時處理，租車公司可能會從押金中扣除相應(yīng)的費用。
租車時發(fā)現(xiàn)車輛有違章未處理，可按以下步驟進行處理：
與租車公司溝通：時間向租車公司指出車輛存在違章未處理的情況，明確告知其這是在租車前就已存在的問題，要求租車公司給出解決方案。按照相關(guān)規(guī)定，租車公司有責(zé)任和義務(wù)確保出租車輛在出租前不存在任何未處理的違章記錄。
查看租賃合同：仔細查閱租賃合同中關(guān)于車輛違章處理的條款，確認租車公司對于此類情況的責(zé)任和處理方式是否有明確約定。例如，有些合同可能規(guī)定租車公司應(yīng)在一定時間內(nèi)處理好車輛交付前的違章，或者承擔(dān)相應(yīng)的處理費用。
保留相關(guān)證據(jù)：為避免后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛，要對車輛違章未處理的情況進行證據(jù)保留?？梢耘恼栈蜾浵裼涗涇囕v的違章信息，如違章通知單的內(nèi)容、車輛儀表盤顯示的信息等，同時記錄與租車公司工作人員溝通的過程，包括時間、地點、工作人員的姓名和工號以及溝通的內(nèi)容等。
確定處理方式：
由租車公司處理：如果租車公司承諾處理，要明確處理的時間節(jié)點，并要求其提供書面說明或在合同上備注，確保在租車期間不會因這些未處理的違章給租車人帶來不便，如影響車輛年檢、導(dǎo)致交通處罰等。
自行處理并協(xié)商費用：若租車公司同意由租車人自行處理違章，那么需要與租車公司協(xié)商處理違章所產(chǎn)生的費用由誰承擔(dān)。一般來說，租車前的違章費用應(yīng)由租車公司承擔(dān)，處理完后，要保留好所有的處理憑證和發(fā)票，以便與租車公司結(jié)算費用。
關(guān)注處理結(jié)果：在租車公司處理違章的情況下，要定期與租車公司聯(lián)系，了解違章處理的進度，確保在租車期間車輛的違章狀態(tài)得到及時更新，避免因違章未處理而影響自己的行程或產(chǎn)生額外的法律風(fēng)險。
若租車公司拒絕處理或拖延處理，導(dǎo)致租車人遭受損失，租車人可以向相關(guān)的消費者權(quán)益保護機構(gòu)或行業(yè)監(jiān)管部門投訴，必要時通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。
正規(guī)的租車公司通常會在租車前主動告知租車人車輛是否存在違章。
租車公司一般有完善的車輛管理系統(tǒng)和流程，在出租車輛前會對車輛的違章情況進行檢查和清理，確保交付給租車人的車輛沒有未處理的違章記錄。并且，出于避免糾紛和保障服務(wù)質(zhì)量的考慮，他們也會明確告知租車人車輛的違章狀態(tài)。如果租車公司在租車前沒有主動告知，租車人也可以主動向租車公司詢問車輛的違章情況，要求租車公司提供相關(guān)的證明或說明，以保障自己的權(quán)益。
