《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎? 一般是可以的，但如果專家出診時間有調(diào)整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。 取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

本著"用心服務，方便大眾"的服務宗旨，致力于為廣大進京患者提供人性化、細致化的預約掛號跑腿服務。 “待病人如親人，提高病人滿意度”始終是北京兒童醫(yī)院小申就醫(yī)跑腿堅持不渝的服務理念。簡單說：北京小申就醫(yī)跑腿，只需提供有效證件就能幫你掛上號。

預約掛號通過線上或線下方式提前鎖定就診時段，為患者和醫(yī)療機構帶來諸多便利。

節(jié)省排隊時間：

無需提前到院排隊掛號，按預約時間到院即可就診，減少現(xiàn)場等待。

可根據(jù)個人時間安排選擇就診時段（如上午/下午、工作日/周末）。

適用人群：上班族、學生、異地患者等。