預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度,該制度正在進(jìn)行普及。
就醫(yī)陪診服務(wù)通過專業(yè)人員陪同患者就醫(yī),能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫(yī)過程中面臨的多種問題,提升整體就醫(yī)體驗(yàn)。
醫(yī)院流程復(fù)雜、科室分散,患者易產(chǎn)生迷茫和焦慮。陪診員通過提前規(guī)劃路線、熟悉流程,幫助患者快速適應(yīng)環(huán)境。
情緒疏導(dǎo):針對(duì)獨(dú)居老人、異地就醫(yī)者等群體,陪診員可提供情感陪伴,緩解孤獨(dú)感和緊張情緒。
關(guān)注醫(yī)院的通知和公告也很重要。醫(yī)院會(huì)定期發(fā)布專家出診信息、臨時(shí)加號(hào)等通知,通過關(guān)注醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等途徑,你可以及時(shí)獲取這些信息,從而抓住加急掛號(hào)的機(jī)會(huì)。如果仍然無法滿足你的需求,你還可以考慮尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)或第三方平臺(tái)的幫助。
預(yù)約掛號(hào)通過線上或線下方式提前鎖定就診時(shí)段,為患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來諸多便利。
節(jié)省排隊(duì)時(shí)間:
無需提前到院排隊(duì)掛號(hào),按預(yù)約時(shí)間到院即可就診,減少現(xiàn)場等待。
可根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排選擇就診時(shí)段(如上午/下午、工作日/周末)。
適用人群:上班族、學(xué)生、異地患者等。