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對于不熟悉網(wǎng)絡(luò)操 作或行動(dòng)不便的老年患者、異地就醫(yī)者而言,自主掛號(hào)存在技術(shù)障礙或交通成本。代掛號(hào)服務(wù)提供人工指導(dǎo)與代操作,既解決技術(shù)難題,又減少患者奔波。
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掛號(hào)服務(wù)的核心價(jià)值在于“便捷”與“專業(yè)”,通過技術(shù)手段與人性化服務(wù),填補(bǔ)了傳統(tǒng)掛號(hào)方式的短板。
掛號(hào)預(yù)約通過“錯(cuò)峰就診”設(shè)計(jì),分散患者到院時(shí)間,減少人群聚集。例如,系統(tǒng)可自動(dòng)分配患者到不同時(shí)段就診,確保候診區(qū)人數(shù)可控。醫(yī)院還為預(yù)約患者開通“綠色通道”,減少排隊(duì)環(huán)節(jié),進(jìn)一步降感染概率。