理賠流程

損失通知：當(dāng)被保險(xiǎn)貨物發(fā)生損失后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司或其在當(dāng)?shù)氐拇頇C(jī)構(gòu)，并提交相關(guān)的證明文件，如保險(xiǎn)單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗(yàn)報(bào)告等。

現(xiàn)場(chǎng)查勘：保險(xiǎn)公司接到通知后，會(huì)安排專業(yè)人員對(duì)貨物損失的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，了解損失的原因、程度和范圍等情況。

確定損失：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查勘的結(jié)果和相關(guān)證明文件，保險(xiǎn)公司確定貨物的損失情況，包括損失的數(shù)量、價(jià)值以及是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍等。

協(xié)商賠償：保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人就賠償金額進(jìn)行協(xié)商，按照保險(xiǎn)合同的約定計(jì)算賠償金額。

支付賠款：在雙方達(dá)成一致后，保險(xiǎn)公司按照約定的方式和時(shí)間支付賠款給被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額

保險(xiǎn)價(jià)值：是指保險(xiǎn)標(biāo)的在投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，對(duì)于貨物而言，通常以貨物的成本、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等加總計(jì)算；對(duì)于船舶，則根據(jù)船舶的建造價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值等因素確定。

保險(xiǎn)金額：由被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)價(jià)值自行確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的限額，一般情況下，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于保險(xiǎn)價(jià)值，否則可能會(huì)出現(xiàn)不足額保險(xiǎn)的情況，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人在損失發(fā)生時(shí)不能獲得充分的賠償。

提供圖片或視頻

拍攝貨物包裝的照片或視頻，從不同角度展示包裝的整體外觀、細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)以及包裝材料的使用情況。照片要清晰、明亮，能夠準(zhǔn)確反映包裝的真實(shí)狀況。視頻則可以更直觀地展示包裝的完整性和貨物在包裝內(nèi)的固定情況。例如，拍攝一段視頻，展示打開(kāi)木箱后，貨物被泡沫塑料緊密包裹，以及塑料薄膜纏繞的細(xì)節(jié)，讓保險(xiǎn)公司更地了解包裝情況。

提供包裝檢驗(yàn)報(bào)告或證書

如果貨物包裝經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)或認(rèn)證，可向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告或證書，以證明包裝符合一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。例如，提供包裝材料的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，證明其符合環(huán)保、等標(biāo)準(zhǔn)；或者提供包裝的抗壓、防震等性能測(cè)試報(bào)告，以說(shuō)明包裝能夠有效保護(hù)貨物。