預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。
陪診就是陪伴病人在醫(yī)院就診，具體的內容有：掛號、排隊、收費等，可以省去很多的時間與精力。醫(yī)院陪診是當今服務產業(yè)迅速發(fā)展下的產物。 陪診員通常具備一定的醫(yī)學常識和專業(yè)知識，可以幫助解讀病歷資料、檢驗結果，甚至在與醫(yī)生溝通時幫助患者更好地表述病情和疑問，確保信息準確傳遞。
陪診人員通常對醫(yī)院的就診流程及區(qū)位分布熟悉，能夠合理安排掛號、繳費、候診、看診、檢查預約等環(huán)節(jié)，有效減少患者因不熟悉流程而浪費的時間。 陪診人員可以代為排隊、預約、辦理手續(xù)等，讓患者將更多精力放在治 療和恢復上，而無需為繁瑣的手續(xù)分心。
陪診人員通常具備一定的醫(yī)療知識背景或經過專業(yè)培訓，能夠為患者提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和指導。在面對復雜的醫(yī)療信息和方案時，陪診人員可以幫助患者更好地理解和應對病情，確?；颊吡私忉t(yī)療信息，提出問題和表達關切。同時，他們還可以協(xié)助患者獲取相關醫(yī)療信息和資源，如疾 病知識、康復指導等，幫助患者更好地管理自己的健康。
