陪診人員通常對(duì)醫(yī)院的就診流程及區(qū)位分布熟悉，能夠合理安排掛號(hào)、繳費(fèi)、候診、看診、檢查預(yù)約等環(huán)節(jié)，有效減少患者因不熟悉流程而浪費(fèi)的時(shí)間。 陪診人員可以代為排隊(duì)、預(yù)約、辦理手續(xù)等，讓患者將更多精力放在治 療和恢復(fù)上，而無(wú)需為繁瑣的手續(xù)分心。
陪診服務(wù)流程： 就診預(yù)約：患者可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或線下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。 服務(wù)確認(rèn)：預(yù)約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認(rèn)就診時(shí)間、地點(diǎn)等信息。 就診陪同：在約定時(shí)間，陪診人員提前到達(dá)就診地點(diǎn)，陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等相關(guān)手續(xù)。 就診引導(dǎo)：根據(jù)患者病情，陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。 解答疑問(wèn)：陪診人員解答患者在就診過(guò)程中產(chǎn)生的疑問(wèn)。 關(guān)注病情：陪診人員關(guān)注患者就診過(guò)程，確?；颊叩玫酵咨普疹?。 就診結(jié)束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。
陪診服務(wù)申請(qǐng)成功后，就診當(dāng)天陪診人員會(huì)提前到達(dá)醫(yī)院，在接到患者后協(xié)助患者掛取號(hào)，候診，面診，排隊(duì)檢查或者排隊(duì)取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因?yàn)椴皇煜めt(yī)院流程而浪費(fèi)時(shí)間。
從事陪診的人員是與陪診為相關(guān)的人。醫(yī)院的陪診服務(wù)要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過(guò)程的便利，有利于疾病的康復(fù)。 醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大，綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問(wèn)候，可以消除患者及家屬初來(lái)醫(yī)院的茫然，使之感覺(jué)到親切和溫暖。 天津華澤就醫(yī)陪診，用心呵護(hù)每一位孩子的健康！
