建立體系:檢驗(yàn)檢測實(shí)驗(yàn)室依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建立管理體系,包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等,并確保其有效運(yùn)行,一般需試運(yùn)行三個(gè)月以上。
提交申請(qǐng):申請(qǐng)人按照要求填寫《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定申請(qǐng)書》,并準(zhǔn)備相關(guān)資料,如法人證明文件、人員勞動(dòng)關(guān)系證明、場所證明、設(shè)備設(shè)施清單、管理體系文件、典型檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書等,一并提交給省級(jí)以上市場監(jiān)督管理部門。
提升測試數(shù)據(jù)的質(zhì)量與公信力:CNAS 認(rèn)可基于國際通用的 ISO/IEC 17025 標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)、管理體系、人員能力等方面提出了詳細(xì)要求。通過認(rèn)可,檢測機(jī)構(gòu)必須建立科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行,從而提升測試技術(shù)水平和管理流程,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠和可追溯。
評(píng)估技術(shù)能力:
人員素質(zhì):了解檢測機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)的技術(shù)人員能夠準(zhǔn)確操作檢測設(shè)備,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和結(jié)果解讀,確保檢測工作的高質(zhì)量完成。例如,檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),部分高端檢測項(xiàng)目可能還要求技術(shù)人員具有高級(jí)工程師等高級(jí)職稱。
設(shè)備儀器:先進(jìn)的設(shè)備儀器是保證檢測準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。了解機(jī)構(gòu)是否擁有齊全且先進(jìn)的檢測設(shè)備,并是否定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、校準(zhǔn)和更新。例如,對(duì)于一些高精度的檢測項(xiàng)目,如電子元器件的性能檢測,需要使用到高精度的示波器、頻譜分析儀等設(shè)備,且這些設(shè)備需要定期校準(zhǔn)以確保測量精度。
檢測方法:詢問機(jī)構(gòu)所采用的檢測方法是否符合國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及是否具備自主研發(fā)和優(yōu)化檢測方法的能力。科學(xué)合理的檢測方法能夠提高檢測效率和準(zhǔn)確性。例如,在食品檢測中,對(duì)于農(nóng)藥殘留的檢測,機(jī)構(gòu)應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的氣相色譜 - 質(zhì)譜聯(lián)用法等先進(jìn)準(zhǔn)確的檢測方法。
考慮服務(wù)質(zhì)量:
報(bào)告準(zhǔn)確性和時(shí)效性:選擇能夠提供準(zhǔn)確、詳細(xì)檢測報(bào)告,并能在約定時(shí)間內(nèi)完成檢測并出具報(bào)告的機(jī)構(gòu)。準(zhǔn)確的報(bào)告是決策的重要依據(jù),而及時(shí)的報(bào)告能夠保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。例如,在產(chǎn)品上市前的檢測中,如果檢測機(jī)構(gòu)不能按時(shí)出具報(bào)告,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品延誤上市,給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
客戶服務(wù):良好的客戶服務(wù)至關(guān)重要,包括及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、解答疑問、提供專業(yè)的技術(shù)支持等。例如,在檢測過程中,客戶可能會(huì)對(duì)檢測進(jìn)度、結(jié)果等有疑問,檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)能夠及時(shí)、耐心地為客戶解答,提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。