性質(zhì)不同：保函是一種擔保文件，擔保人承擔的是第二性的付款責任，即只有在委托人不履行義務時，擔保人才承擔付款責任；而信用證是一種銀行信用，開證行承擔性的付款責任，只要受益人提交的單據(jù)符合信用證要求，開證行就必須付款。

應用范圍不同：保函的應用范圍較為廣泛，除了用于國際貿(mào)易，還常用于工程承包、投標、租賃等領域；信用證主要用于國際貿(mào)易結(jié)算，特別是在貨物買賣中，用于保證買賣雙方的貨款支付和貨物交付。

單據(jù)要求不同：保函索賠時，受益人通常需要提交證明委托人違約的文件等；信用證則主要依據(jù)受益人提交的符合信用證條款的商業(yè)單據(jù)等進行付款，對單據(jù)的要求更為嚴格和具體。

索賠條款

索賠條件：明確受益人在何種條件下可以向擔保人提出索賠，通常要求受益人提供證明委托人違約的相關(guān)文件或證據(jù)，如違約通知、仲裁裁決、法院判決等。

索賠期限：規(guī)定受益人提出索賠的有效期限，一般要求受益人在發(fā)現(xiàn)委托人違約后的一定時間內(nèi)（如 15 天、30 天等）向擔保人提出索賠，否則擔保人可能有權(quán)拒絕受理。

索賠方式：說明受益人提出索賠的具體方式，如書面通知、提交索賠文件的地點和方式等。

客戶需求溝通與評估：與客戶深入交流，了解其業(yè)務背景、交易情況及保函需求，評估客戶的信用狀況和風險水平。

選擇合作機構(gòu)：根據(jù)客戶需求和實際情況，從合作的銀行、擔保公司等機構(gòu)中，挑選合適的合作伙伴。

準備與提交材料：指導客戶準備申請保函所需的材料，進行初步審核后，提交給選定的銀行或擔保公司。