用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細記錄用戶的相關(guān)信息；二是購買和包裝節(jié)目，對各類電視節(jié)目進行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計費標準及對用戶進行收費，確保服務收費的合理規(guī)范；四是開展市場預測和營銷工作，把握市場動態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務的 Call Center 構(gòu)成。

用戶接收系統(tǒng)（IRD）：由一個小型的碟形衛(wèi)星接收天線（Dish）和綜合接收解碼器（IRD）及智能卡（Smart Card）組成。綜合接收解碼器（IRD）負責多項重要功能，首先它能解碼節(jié)目數(shù)據(jù)流，并將解碼后的內(nèi)容輸出到電視機中，讓電視呈現(xiàn)出清晰的畫面和聲音；其次，它可以利用智能卡中的密鑰（Key）進行解密，配合條件接收系統(tǒng)保障節(jié)目觀看的合法性；再者，它能夠接收并處理各種用戶命令，方便用戶進行操作；后，它還可以下載并運行各種應用軟件，IRD 已不是一個單純的硬件設(shè)備，它還涵蓋了操作系統(tǒng)和大量的應用軟件，較成功的 IRD 操作系統(tǒng)像 Open TV，美國 Dish Network 公司已開始逐步升級用戶的 IRD 為 Open TV 系統(tǒng)，以此不斷優(yōu)化用戶的使用體驗。

另外，設(shè)備同樣重要，要注意避免設(shè)備受到過大的震動和碰撞，放置設(shè)備的地方要平穩(wěn)，同時關(guān)注設(shè)備的電源和接地情況，確保設(shè)備正常且地運行，比如要保證接地良好，防止出現(xiàn)漏電等隱患。合理進行電源管理也不容忽視，避免頻繁開關(guān)機或者長時間待機等情況，這樣有助于延長設(shè)備使用壽命，并且要注意保護好充電器和接口，避免其損壞。

故障處理及其他注意事項：當衛(wèi)星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設(shè)備，因為衛(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復雜，非專業(yè)人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來風險。此時，應及時聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設(shè)備對應的客服熱線（像戶戶通客戶服務熱線 4000166666），向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來進行專業(yè)的檢修和處理。

此外，要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和社會道德規(guī)范。在賬號登錄等涉及隱私方面，要做好保護措施，不要在公共場合使用密碼過于簡單的賬號登錄，防止個人信息泄露以及賬號被盜用等情況發(fā)生。同時，對于衛(wèi)星電視的使用要確保是在合法合規(guī)的范圍內(nèi)，不進行任何違反當?shù)卣呋蛘咔址赴鏅?quán)等行為，比如對于一些加密的衛(wèi)星電視節(jié)目，只有擁有合法授權(quán)、具備相應解密條件的情況下才能正常收看，切不可通過非法手段去破解加密信號進行觀看。