用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細記錄用戶的相關(guān)信息；二是購買和包裝節(jié)目，對各類電視節(jié)目進行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計費標準及對用戶進行收費，確保服務收費的合理規(guī)范；四是開展市場預測和營銷工作，把握市場動態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務的 Call Center 構(gòu)成。

使用過程注意點：在使用衛(wèi)星電視時，有多個方面需要加以關(guān)注。一是要保持饋線干燥清潔，饋線如果受潮或者沾染污垢，可能會影響信號的傳輸質(zhì)量，所以日常要注意查看饋線的情況，若發(fā)現(xiàn)有灰塵等臟物，可以用柔軟干凈的布輕輕擦拭，若在較為潮濕的環(huán)境中，可考慮采取一些防潮措施，比如使用防潮的包裹材料等。

故障處理及其他注意事項：當衛(wèi)星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設(shè)備，因為衛(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復雜，非專業(yè)人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設(shè)備更大程度的損壞，甚至帶來風險。此時，應及時聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務人員，比如可以撥打官方維修電話（例如全國維修電話 400 - 889 - 3660 等）或者設(shè)備對應的客服熱線（像戶戶通客戶服務熱線 4000166666），向?qū)I(yè)人員描述故障情況，由他們來進行專業(yè)的檢修和處理。

此外，要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和社會道德規(guī)范。在賬號登錄等涉及隱私方面，要做好保護措施，不要在公共場合使用密碼過于簡單的賬號登錄，防止個人信息泄露以及賬號被盜用等情況發(fā)生。同時，對于衛(wèi)星電視的使用要確保是在合法合規(guī)的范圍內(nèi)，不進行任何違反當?shù)卣呋蛘咔址赴鏅?quán)等行為，比如對于一些加密的衛(wèi)星電視節(jié)目，只有擁有合法授權(quán)、具備相應解密條件的情況下才能正常收看，切不可通過非法手段去破解加密信號進行觀看。

一般來說，天線口徑越大，節(jié)目的信號越強，接收質(zhì)量越高。但考慮到成本、安裝等因素，用戶要求天線口徑越小越好。如亞洲3S上C波段國內(nèi)數(shù)字節(jié)目只須1.5M或更小的中衛(wèi)天線即可接收到高畫質(zhì)圖像和伴音。而Ku波段的節(jié)目，像韓星這樣的直播衛(wèi)星只須0.6M甚至0.35M的中衛(wèi)偏饋天線就可以。usb電視盒接收同樣的節(jié)目，有些不同品牌、同樣尺寸的天線卻無法勝任，原因是天線的質(zhì)量和精度不高，導致效率低，增益低，因此選擇衛(wèi)星天線的時候一定要選擇中衛(wèi)天線這樣質(zhì)量可靠，工藝精良， 精度高的大廠的產(chǎn)品。一面優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)星天線要求制作精度高，表面耐腐蝕，抗風能力強，效率高，增益高，經(jīng)久耐用。在發(fā)燒友和眾多用戶中，臺灣中衛(wèi)天線以同樣價格上的質(zhì)量；同樣的質(zhì)量上的價格被公認為普及型優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，南方一位個人用戶買的一面1.5M中衛(wèi)天線，歷經(jīng)大雨和暴風的侵襲至今表面烤漆絲毫無損，毫無變形，完好如初。