ISO認證的發(fā)展歷程
ISO認證起源于1947年,當時國際標準化組織成立,旨在促進全球工業(yè)標準化。1987年,ISO發(fā)布了個質量管理指南——ISO 9000系列標準。隨著時間的推移,ISO認證逐漸在全球范圍內得到廣泛應用,成為衡量一個組織管理水平的重要標志。
什么是三體系認證:
三體系認證又叫三標體系認證或三標一體,包含ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康管理體系。三體系是以國家相關產品質量法、標準法和計量法等法規(guī)和產品標準為依據,通過組織構架的建立、崗位的設定、崗位職責的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設備設施、經營品項和環(huán)境影響等方面進行有效運行和管控,以達到人員、質量保證、環(huán)境保護、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。
向公眾展示企業(yè)良好形象和社會責任的佐證和媒介:
1、質量管理體系:展示企業(yè)確保服務質量穩(wěn)定,追求“零缺陷”的目標,對客戶負責的形象。
2、環(huán)境管理體系:展示企業(yè)確保在服務過程中節(jié)約資源,少甚至無污染,追求“零排放”目標,對社會負責的形象與責任。
3、職業(yè)健康管理體系:展示企業(yè)確保生產過程中少甚至無事故、職業(yè)病,追求“零事故”的目標,對員工負責的形象與責任。
具有直接或間接經濟效益、社會效益:
企業(yè)實施并通過三體系認證,要有一定的投入,但也會得到豐厚的回報,不僅有造福社會的社會效益,也會產生實實在在的經濟效益。
1、質量管理體系:穩(wěn)定服務質量,減少客戶投訴,提高企業(yè)信譽,直接有利于拓展市場。
2、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;持續(xù)達到排放、減少排污費用,提高市場競爭力,為保護環(huán)境作貢獻。
3、減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害,改善勞動條件,減少企業(yè)損失,調動員工積極性;為保持社會穩(wěn)定作貢獻。