三體系標準是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標志:
1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑:建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。
2、是發(fā)動全體員工參與管理的好形式:管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全員的自覺行動,使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合。
3、使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進的有效機制。通過管理體系特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動地及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,實現(xiàn)持續(xù)改進的機制。
ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定,其技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分別擔任,承擔秘書國工作的成員團體有30個,各秘書處與位于日內瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。
咨詢機構依據(jù)選定標準的有關要求,結合企業(yè)的實際情況,指導企業(yè)建立健全質量體系,其中包括:
1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質量體系文件編寫培訓以及內部質量體系審核員培訓;
2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調研,確定質量體系框架,進行總體策劃;
3.指導企業(yè)編寫質量手冊及質量體系程序,并進行審改;
4.指導企業(yè)完善質量體系相關文件,保證質量體系的協(xié)調性和有效性;
5.指導并參加企業(yè)進行的內部質量體系審核,提出問題和改進建議;
6.對企業(yè)的質量體系進行符合性審核,提出符合性審核報告;
7.協(xié)助企業(yè)選擇的質量體系認證機構。
配合
1.企業(yè)應按咨詢機構要求提供適宜的資源;
2.企業(yè)應以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質量體系認證工作;
3.企業(yè)各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動;
4.在咨詢過程中,企業(yè)不宜對組織機構和管理模式作重大調整;
5.雙方嚴格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認證咨詢工作計劃。