ISO認(rèn)證的含義

ISO認(rèn)證是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，全稱為“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)證”，是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒發(fā)的一種全球通用的認(rèn)證。它主要評(píng)估一個(gè)組織的管理體系是否符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、環(huán)境、等方面。

三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志：

1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑：建立管理體系后，系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī)，使企業(yè)的管理走向法制。

2、是發(fā)動(dòng)全體員工參與管理的好形式：管理層的理念、思路及目標(biāo)通過(guò)體系文件變成全員的自覺(jué)行動(dòng)，使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動(dòng)支持與配合。

3、使企業(yè)建立起主動(dòng)的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制。通過(guò)管理體系特有的日常監(jiān)測(cè)與測(cè)量、年度審核及管理評(píng)審，企業(yè)能主動(dòng)地及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

向公眾展示企業(yè)良好形象和社會(huì)責(zé)任的佐證和媒介：

1、質(zhì)量管理體系：展示企業(yè)確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，追求“零缺陷”的目標(biāo)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的形象。

2、環(huán)境管理體系：展示企業(yè)確保在服務(wù)過(guò)程中節(jié)約資源，少甚至無(wú)污染，追求“零排放”目標(biāo)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。

3、職業(yè)健康管理體系：展示企業(yè)確保生產(chǎn)過(guò)程中少甚至無(wú)事故、職業(yè)病，追求“零事故”的目標(biāo)，對(duì)員工負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。

咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)選定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：

1.為企業(yè)提供ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn)；

2.指派專家對(duì)企業(yè)的管理運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進(jìn)行總體策劃；

3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量體系程序，并進(jìn)行審改；

4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；

5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問(wèn)題和改進(jìn)建議；

6.對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，提出符合性審核報(bào)告；

7.協(xié)助企業(yè)選擇的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。